Réceptionniste Hôtel — Accueil d'exception et esprit d'équipe

SOCIETE HOTELIERE DE LA HAUTE-SAVOIE; Annecy; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

L'hôtel Ibis Styles d'Annecy Le Vieux recrute un(e) Réceptionniste pour rejoindre une équipe dynamique. Vous accueillerez les clients, effectuerez les check-in et check-out, et gérerez les réservations et le planning des chambres.

Vous assurerez la facturation et l'encaissement, répondrez aux demandes des clients et collaborerez avec les services internes. Une première expérience est appréciée; la maîtrise de l'anglais est un plus et la connaissance du PMS ORACLE serait un atout.

Qualifications

• Première expérience en réception hôtelière appréciée (débutant motivé accepté).
• Sens de l'accueil et du service client.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Organisation et polyvalence.
• Maîtrise de l'anglais est un plus, connaissance du PMS ORACLE est un plus.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Effectuer les check-in / check-out et gérer les réservations.
• Gérer le planning des chambres et la facturation/encaissement.
• Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction.
• Collaborer avec les services de l'hôtel et participer à l'ouverture.

Connaissances

Accueil et service client

Relationnel

Esprit d'équipe

Organisation

Polyvalence

Anglais

Outils

PMS ORACLE

Description du poste

L'hôtel Ibis Styles d'Annecy Le Vieux recrute un(e) Réceptionniste pour rejoindre une équipe dynamique. Vous accueillerez les clients, effectuerez les check-in et check-out, et gérerez les réservations et le planning des chambres.

Vous assurerez la facturation et l'encaissement, répondrez aux demandes des clients et collaborerez avec les services internes. Une première expérience est appréciée; la maîtrise de l'anglais est un plus et la connaissance du PMS ORACLE serait un atout.