Réceptionniste Hôtellerie Polyvalent(e) — Anglais

LE LION D'OR; Maen-Roch; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Lion d'Or à Maen Roch (35) recherche une réceptionniste h/f pour assurer l'accueil, l'accompagnement et le suivi des clients tout au long de leur séjour. Poste polyvalent dans un hôtel-restaurant indépendant, avec possibilité d'évolution et travail en équipe.

Vous réaliserez les check-in/check-out, présenterez les services, gérerez les demandes clients et les réclamations avec professionnalisme. Maîtrise des outils informatiques et expérience en réservation souhaitées, avec option d'horaires

Qualifications

• Expérience d'au moins 6 mois en réception hôtelière souhaitée.
• Sourire, dynamisme et orientation client indispensables.
• Maîtrise des outils informatiques et des réservations.
• Bonnes capacités d'organisation et d'autonomie.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité; effectuer les arrivées/départs (check-in/check-out).
• Prendre et gérer les réservations téléphoniques et Internet; suivre le remplissage et les tarifs.
• Coordonner avec les services internes et participer à l'organisation d'événements.

Connaissances

Relation client

Accueil client

Organisation

Langues étrangères

Réactivité

Outils

Systèmes de réservation

Description du poste

Le Lion d'Or à Maen Roch (35) recherche une réceptionniste h/f pour assurer l'accueil, l'accompagnement et le suivi des clients tout au long de leur séjour. Poste polyvalent dans un hôtel-restaurant indépendant, avec possibilité d'évolution et travail en équipe.

Vous réaliserez les check-in/check-out, présenterez les services, gérerez les demandes clients et les réclamations avec professionnalisme. Maîtrise des outils informatiques et expérience en réservation souhaitées, avec option d'horaires