Réception Lead Bilingue — Hôtel 4★ à Paris

UTF

France

Sur place

EUR 21 204 - 27 900

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Titres restaurant

Prime de panier

Résumé du poste

UTF recherche un(e) Premier/ Première de réception pour un hôtel 4 étoiles à Paris. Poste en CDI, 35H/semaine, travail en journée, rémunération brute mensuelle 1 900€ à 2 500€ selon expérience et profils.

Le candidat idéal est bilingue ou multilingue, organise et sait gérer plusieurs tâches sous pression tout en offrant un service client exemplaire. Indemnité transports et titres restaurant, prime de panier inclus.

Qualifications

Expérience confirmée en réception, idéalement comme réceptionniste confirmé ou superviseur.
Maîtrise de l'étiquette téléphonique et gestion de plusieurs lignes.
Bonne connaissance des services offerts par l'entreprise.
Bilingue ou multilingue avec d'excellentes compétences en communication.

Responsabilités

Garantir le bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel.
Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et la gestion du standard.
Être présent dans le hall et à la réception et mettre en valeur les offres de la marque et de l'hôtel selon la clientèle.
Gérer le front desk, courrier et colis.
Maintenir un environnement de travail propre et organisé à la réception.
Collaborer avec l'équipe pour améliorer l'expérience client.
Tenue, suivi et clôture de caisse : rapport d'encaissement, rapprochement des états, gestion des débiteurs et des changes, contrôle de la facturation.