Réceptionniste Hôtellerie Montagne - Logement Proposé

Madame Vacances; Les Orres; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement possible

Job summary

Madame Vacances recherche un(e) réceptionniste pour sa résidence Le Parc & Balcons des Airelles, idéalement située près du centre et des pistes. Vous assurez l’accueil des clients, les arrivées et départs, les formalités et les prestations liées au séjour.

Vous réalisez les encaissements, renseignez et conseillez les clients sur la résidence et les activités, prenez les réservations et suivez les plannings. Maîtrise du français et bon anglais exigés; Word/Excel et Résalys possibles.

Qualifications

• Expérience en réception ou formation dans l’hôtellerie/tourisme.
• Maîtrise du français et bon niveau d’anglais.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word/Excel) et connaissance de Résalys si possible.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer les arrivées/départs et les formalités liées au séjour.
• Réaliser les encaissements (taxe de séjour, linge de lit, parking, animaux et prestations).
• Renseigner et conseiller les clients sur la résidence, la station et les activités.
• Prendre les réservations et contribuer au développement des ventes directes.
• Veiller au planning et à la conformité des réservations, en lien avec la centrale de réservations.
• Vérifier et clôturer les encaissements et effectuer les états des lieux des appartements.
• Répondre aux demandes des clients et gérer les situations conflictuelles.
• Participer au bon fonctionnement général de la résidence et aider le service ménage lors des départs et arrivées.

Skills

Accueil client

Anglais courant

Français courant

Organisation

Education

Formation hôtellerie/tourisme

Tools

Word

Excel

Résalys

Job description

Madame Vacances recherche un(e) réceptionniste pour sa résidence Le Parc & Balcons des Airelles, idéalement située près du centre et des pistes. Vous assurez l’accueil des clients, les arrivées et départs, les formalités et les prestations liées au séjour.

Vous réalisez les encaissements, renseignez et conseillez les clients sur la résidence et les activités, prenez les réservations et suivez les plannings. Maîtrise du français et bon anglais exigés; Word/Excel et Résalys possibles.