Réceptionniste Polyvalent - Montagne, Service et Ménage

Madame Vacances; Pralognan-la-Vanoise; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

Résumé du poste

Madame Vacances recherche un agent polyvalent pour la réception et le ménage au sein de la résidence Les Jardins de la Vanoise. Vous alternerez entre l’accueil des clients, les formalités d’arrivée/départ et l’entretien des appartements, en collaboration avec le Responsable de résidence.

Vous avez idéalement une première expérience en réception ou une formation hôtelière et maîtrisez le français, avec un bon niveau d’anglais; une aide à la réservation Résalys peut être proposée.

Qualifications

• Première expérience en réception ou formation dans l’hôtellerie/tourisme.
• Bon relationnel et sens du service.
• Maîtrise du français et anglais souhaitée.

Responsabilités

• Accueil des clients, enregistrements et formalités liées au séjour, encaissements et conseils sur la résidence.
• Gestion des réservations et coordination avec la centrale de réservations.
• Participation à l’entretien des appartements et à la propreté des espaces communs.
• Réponses aux questions et gestion des réclamations des clients.

Connaissances

Accueil clients

Organisation

Anglais

Formation

Formation hôtellerie ou tourisme

Outils

Résalys

Word

Excel

Description du poste

Madame Vacances recherche un agent polyvalent pour la réception et le ménage au sein de la résidence Les Jardins de la Vanoise. Vous alternerez entre l’accueil des clients, les formalités d’arrivée/départ et l’entretien des appartements, en collaboration avec le Responsable de résidence.

Vous avez idéalement une première expérience en réception ou une formation hôtelière et maîtrisez le français, avec un bon niveau d’anglais; une aide à la réservation Résalys peut être proposée.