Réceptionniste hôtellerie H/F

France Travail; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement possible pendant l’essai

Résumé du poste

Le Vallon de Valrugues & Spa, hôtel 5 étoiles à Saint-Rémy-de-Provence, recherche un(e) Réceptionniste hôtelier(ère) H/F en CDI et à temps plein. Vous assurerez un accueil personnalisé, les check-in/check-out et le suivi des paiements selon nos procédures.

Vous parlerez français et anglais couramment, promovrez les prestations, collaborerez avec les services internes et veillerez au confort des clients. Poste en présentiel, 39 heures/semaine; logement possible pendant l’essai.

Qualifications

• Formation hôtelière idéalement.
• Expérience d’au moins 2 ans à un poste similaire dans un établissement 4/5 étoiles.
• Anglais courant et français parfait à l’oral et à l’écrit.

Responsabilités

• Effectuer les check-in/check-out et l'encaissement.
• Gérer les demandes clients et le standard téléphonique.
• Promouvoir les prestations de l'hôtel auprès des clients.
• Travailler avec les services internes pour le confort des clients.
• Assurer le suivi des demandes particulières et réservations.

Connaissances

Service client

Anglais courant

Français courant

Gestion des réservations

Orientation client

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

Offre n° 7431704
Réceptionniste hôtellerie H/F

Le Vallon de Valrugues & Spa est un hôtel de luxe 5 étoiles situé au cœur du Parc Naturel Régional des Alpilles, à Saint-Rémy-de-Provence (13). Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un ou une RÉCEPTIONNISTE (H/F).MISSIONS :- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil définies par l'hôtel.- Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.- Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.- Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.PROFIL : Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans à un poste similaire au sein d'un établissement 4 ou 5 étoiles. Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique avec le sens du service. Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle. Vous faites preuve de discrétion, vous êtes réactif(ve) et vous vous adaptez rapidement à toute situation.Vous parlez couramment le français et l'anglais.Rémunération selon profil/expérience. Rémunération à partir de 2 280 € brut soit 1 800 € NET + primes.CDI 39 heures.2 jours de repos consécutifs par semaine.Possibilité d'être logé(e) pendant la période d'essai à 5 min en voiture de l'établissement.Type d'emploi : Temps plein, CDD, CDIRémunération : 2 280,00€ à 2 500,00€ par moisLangue:* Anglais (Requis)Lieu du poste : En présentiel

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

D'autres offres peuvent vous intéresser :