Réceptionniste en hôtellerie

GARENNE; Livron-sur-Drôme; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 100%

2 jours de repos consécutifs

Week-end travaillé (matin ou soir)

Résumé du poste

Garenne, hôtel, restaurant, séminaire et domaine viticole situé dans la campagne livronnaise, recherche un réceptionniste dynamique pour rejoindre notre équipe de table gastronomique.

Vous assurez l'accueil client, le check-in/check-out, la gestion des réservations (PMS et en ligne), les questions clients, la facturation et les encaissements, ainsi que la coordination avec les services internes. Poste CDI 35 h/semaine, travail weekends et jours fériés; mutuelle 100% prise en charge.

Qualifications

• Diplomate.
• Esprit d'équipe est votre force.
• Sensibiliser vos équipes à une attitude commerciale.
• Vous savez gérer la pression.
• Polyvalence et capacité à travailler matin et soir, weekends et jours fériés.
• Bonne maîtrise des réservations et du service client.

Responsabilités

• Accueil client
• Check-in / Check-out
• Gestion des réservations (téléphone, email et systèmes en ligne)
• Répondre aux questions des clients sur les services
• Facturation et encaissement
• Gestion des réclamations et remontée au responsable
• Coordination avec les services internes (étage, maintenance, restauration)
• Service du petit déjeuner

Connaissances

Anglais

Esprit d'équipe

Formation

Bac ou équivalent Hôtellerie- ou bac +2

Description du poste

Réceptionniste en hôtellerie 26 - LIVRON SUR DROME

Offre n° 213FVFR
Réceptionniste en hôtellerie

Nous recherchons un réceptionniste dynamique pour rejoindre notre équipe de restauration à notre Table gastronomique. Un accueil chaleureux, un accompagnement attentif et un service de grande qualité sont indispensables.Rattaché(e) à la directrice de l'hôtel, vous assurez la bonne réalisation des missions principales suivantes pour un hôtel de charme :- Accueil client- Check-in / Check-out- Gestion des réservations par téléphone, email ou via les systèmes de réservation en ligne (PMS) et s'assurer de leur suivi.- Répondre aux questions des clients sur les services de l'hôtel- Facturation et encaissement- Gestion des réclamations et faire remonter les problèmes au responsable si nécessaire.- S'assurer que les procédures de sécurité et de confidentialité sont respectées (cartes d'accès, paiements, informations personnelles).- Coordination avec les autres services : Communiquer efficacement avec les équipes internes (étage, maintenance, restauration) pour répondre aux besoins des clients.- Polyvalence : service du petit déjeunerVotre profil :Vous êtes diplomateL'esprit d'équipe est votre forceVous sensibilisez vos équipes à une attitude commercialeVous savez gérer la pressionAppétence pour la polyvalenceTravail du matin ou du soir y compris les weekends et jours férié selon un planningCe que nous offrons:Environnement de travail convivial et stimulant.2 jours de repos consécutifsPrise en charge de la mutuelle à 100 %Le week-end est travaillé matin ou soirSi vous êtes passionné par le monde de la gastronomie et de l'hôtellerie de charme et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique,

Poste non logé

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Complémentaire santé
• selon profil

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - Réception, Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Hôtellerie- ou bac +2

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Garenne, hôtel, restaurant, séminaire et domaine viticole situé dans la campagne livronnaise (15km de Valence / 15km Montélimar), nous sommes une équipe dynamique, pleine de joie et prête à vous accueillir pour célébrer ce lieu.A très vite parmi les vignes, La direction

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