Réceptionniste de Nuit – Service client, 13e mois

ibis, ibis Styles, ibis budget; Paris-l'Hôpital; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Prime sur objectif

Intéressement

Participation

Epargne salariale

Indemnités nourriture

Carte réduction HEARTIST

Résumé du poste

Ibis Paris La Défense Esplanade recherche un nouveau collaborateur en réception de nuit H/F - CDI à 39h/semaine. En tant que Réceptionniste de nuit, vous accueillez les clients, facilitez leur séjour, assurez la facturation et maintenez une image de marque irréprochable.

Vous maîtrisez Opera et l’anglais; vous serez garant de la sécurité et du bon déroulement des opérations nocturnes, avec des objectifs de satisfaction et de fidélisation.

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus.
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
• Maîtrise de l'Anglais obligatoire

Responsabilités

• Accueillir les clients, faciliter leur séjour avant, pendant et après leur venue.
• Assurer la facturation des clients.
• Véhiculer une bonne image de marque de l’établissement et de la marque Novotel Suites.
• Assurer le suivi et la remise de la caisse journalière.
• Fidéliser la clientèle avec le programme ALL.
• Veiller à la sécurité des clients et de l’établissement.

Connaissances

Accueil client

Anglais (obligatoire)

Outils

Opera

Description du poste

Ibis Paris La Défense Esplanade recherche un nouveau collaborateur en réception de nuit H/F - CDI à 39h/semaine. En tant que Réceptionniste de nuit, vous accueillez les clients, facilitez leur séjour, assurez la facturation et maintenez une image de marque irréprochable.

Vous maîtrisez Opera et l’anglais; vous serez garant de la sécurité et du bon déroulement des opérations nocturnes, avec des objectifs de satisfaction et de fidélisation.