Réceptionniste Hôtellerie CDI 39h — 13e mois, Mutuelle

Accor; Massy; Sur place; EUR 21 834 - 26 153; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Mutuelle 100%

Indemnités repas

Carte collaborateurs Accor

Formations et évolutions

Résumé du poste

Le poste de réceptionniste CDI 39h à l’ibis Massy, hôtel du réseau Accor, vous accueillez les clients avec professionnalisme et sourire. Vous gérez check-in/check-out, facturation et encaissement, tout en répondant aux demandes et en proposant les services de l’hôtel.

Une expérience en réception est appréciée; le français est indispensable et l’anglais est nécessaire pour accueillir une clientèle internationale. Rejoignez une équipe à taille humaine et orientée service client.

Qualifications

• Maîtrise du français indispensable et un bon niveau d’anglais pour accueillir une clientèle internationale.
• Expérience en réception hôtelière, accueil ou relation client appréciée.
• Bonnes capacités d’organisation et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et sourire.
• Gérer les arrivées et départs : check-in, check-out, facturation et encaissement.
• Répondre aux demandes clients et contribuer à leur satisfaction.
• Promouvoir les services de l’hôtel et suivre les réservations.
• Travailler en coordination avec les étages et les autres services.

Connaissances

Accueil client

Anglais professionnel

Français courant

Organisation

Esprit d'équipe

Réactivité

Outils

PMS hôtelier

Description du poste

Le poste de réceptionniste CDI 39h à l’ibis Massy, hôtel du réseau Accor, vous accueillez les clients avec professionnalisme et sourire. Vous gérez check-in/check-out, facturation et encaissement, tout en répondant aux demandes et en proposant les services de l’hôtel.

Une expérience en réception est appréciée; le français est indispensable et l’anglais est nécessaire pour accueillir une clientèle internationale. Rejoignez une équipe à taille humaine et orientée service client.