Réceptionniste Hôtellerie – Apprentissage & Expérience Client

NEO SPHERE Formation; Pays de la Loire; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour obtenir le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100% pris en charge.

Vous bénéficierez d'un coaching personnalisé tout au long du parcours : préparation aux entretiens, suivi individuel, accompagnement en entreprise et immersion dans un établissement hôtelier. Rémunération selon grille légale de l'apprentissage et durée 12 à 15 mois.

Qualifications

• Être éligible à l'apprentissage entre 18 et 29 ans
• Maîtrise du français et anglais (niveau intermédiaire)
• Intérêt pour l'hôtellerie et apprentissage sur le terrain
• Bon relationnel et présentation soignée

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out)
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins
• Assurer la facturation et les opérations de caisse
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les bons plans des environs
• Participer à la vie de l'établissement : service du petit-déjeuner, coordination avec les équipes étages et restauration selon les besoins

Connaissances

Sourire et écoute

Anglais (intermédiaire)

Sens du détail

Présentation soignée

Formation

RNCP 38870 - Réceptionniste en Hôtellerie

Outils

Système de caisse

Description du poste

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour obtenir le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100% pris en charge.

Vous bénéficierez d'un coaching personnalisé tout au long du parcours : préparation aux entretiens, suivi individuel, accompagnement en entreprise et immersion dans un établissement hôtelier. Rémunération selon grille légale de l'apprentissage et durée 12 à 15 mois.