Réceptionniste Hôtellerie — Ambiance conviviale

Eklo Hotels; Paris; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

Indemnité repas

Transports en commun - prise en charge

Nuits d’hôtel et repas à prix tout dou

Job summary

Eklo Paris Porte de Versailles recherche un(e) Réceptionniste CDI 39h pour accueillir les clients, effectuer les check-in et check-out, répondre à leurs demandes et optimiser le taux d’occupation.

Vous travaillerez en lien avec les services de l’hôtel et participerez à la promotion des services, avec une organisation soignée, le sens de l’accueil et un bon relationnel en français et en anglais.

Qualifications

• Vous êtes issu.e d'une formation en hôtellerie, ou avez une expérience réussie sur un poste similaire.
• Vous adorez l’accueil et le contact humain.
• Sourire, énergie et bonne humeur sont vos principales qualités.
• Vous êtes à l’aise en français et en anglais (une autre langue est un plus).
• Vous avez le sens de l’organisation et de la rigueur.
• Vous avez le goût de la réussite collective.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec le sourire, de leur arrivée à leur départ.
• Effectuer les check-in et check-out dans le respect de nos standards.
• Répondre aux demandes des clients et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour.
• Gérer les réservations prises par téléphone, e-mail ou sur place en optimisant le taux d’occupation et le chiffre d’affaires.
• Assurer la bonne tenue de la réception et veiller au respect des procédures internes.
• Travailler en lien avec les autres services de l’hôtel (housekeeping, restauration) pour garantir la satisfaction client.
• Contribuer à la promotion des services de l’hôtel et fidéliser nos clients.
• Être force de proposition pour améliorer l’accueil et l’expérience client.

Skills

Accueil client

Anglais courant

Organisation rigueur

Education

Formation en hôtellerie

Job description

Eklo Paris Porte de Versailles recherche un(e) Réceptionniste CDI 39h pour accueillir les clients, effectuer les check-in et check-out, répondre à leurs demandes et optimiser le taux d’occupation.

Vous travaillerez en lien avec les services de l’hôtel et participerez à la promotion des services, avec une organisation soignée, le sens de l’accueil et un bon relationnel en français et en anglais.