Réceptionniste Hôtellerie | Accueil & Réservations

HOTELRESTAUJOB; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

HOTELRESTAUJOB recherche une réceptionniste pour son établissement situé dans le quartier Triangle d’Or à Paris. Vous serez le premier contact des clients, assurant un accueil chaleureux et une expérience client irréprochable.

Vous gérerez les réservations, les check-in et check-out, répondrez au téléphone et coordonnerez avec les services internes afin d’offrir un séjour fluide et mémorable. Langues étrangères appréciées et sens du service confirmés.

Qualifications

• Maîtrise du français et d’au moins une langue étrangère
• Excellentes compétences en service client et en communication
• Expérience en réception hôtelière est un atout

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les client-e-s à leur arrivée et leur départ
• Gérer les réservations, les check-in et check-out avec professionnalisme
• Répondre aux appels téléphoniques et gérer un système téléphonique multi-lignes
• Fournir des informations sur les services de l’hôtel et attractions locales
• Assurer la gestion administrative liée à la réception et la facturation
• Coordonner avec les autres départements pour garantir un séjour agréable
• Maintenir la zone de réception propre et accueillante

Connaissances

Service client

Communication

Organisation

Langues étrangères

Outils

Systèmes téléphoniques multi-lignes

Logiciels hôtellerie

Description du poste

HOTELRESTAUJOB recherche une réceptionniste pour son établissement situé dans le quartier Triangle d’Or à Paris. Vous serez le premier contact des clients, assurant un accueil chaleureux et une expérience client irréprochable.

Vous gérerez les réservations, les check-in et check-out, répondrez au téléphone et coordonnerez avec les services internes afin d’offrir un séjour fluide et mémorable. Langues étrangères appréciées et sens du service confirmés.