Alternance Chargé(e) de Clientèle Hôtellerie - Back Office

ISCOD; Paris; Sur place; EUR 18 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100% par l

Résumé du poste

ISCOD à Paris recherche un(e) chargé(e) d'accueil et relation client, rattaché(e) à la direction. Vous assurerez l'accueil et le départ des clients, les check-appartements et les accueils VIP, et serez le relais avec l'équipe des opérations.

Vous avez une première expérience en hôtellerie, parlez anglais, et êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5. Poste basé à Paris 75001. Rémunération selon le niveau d'études et l'âge, et la formation est prise en charge à 100% par l'entreprise.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie requise ou significative.
• Anglais parlé.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5.

Responsabilités

• Effectuer les check-appartements avec précision.
• Mettre en place les accueils VIP et superviser l'accueil et les départs.
• Répondre aux demandes clients et proposer des services additionnels.
• Assister l'équipe opérations pour la gestion des stocks et livraisons.
• Traiter les plaintes et améliorer l'expérience client.
• Gérer les tâches de back office (comptabilité et support client).

Connaissances

Expérience hôtellerie

Anglais

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

ISCOD à Paris recherche un(e) chargé(e) d'accueil et relation client, rattaché(e) à la direction. Vous assurerez l'accueil et le départ des clients, les check-appartements et les accueils VIP, et serez le relais avec l'équipe des opérations.

Vous avez une première expérience en hôtellerie, parlez anglais, et êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5. Poste basé à Paris 75001. Rémunération selon le niveau d'études et l'âge, et la formation est prise en charge à 100% par l'entreprise.