Réceptionniste Hôtel & Spa — Accueil d’Excellence

Best Mont Blanc; Chamonix-Mont-Blanc; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas fournis durant le travail

Tenue fournie

Accès spa et fitness

Prime d’intéressement

PEE

Résumé du poste

Le LYKKE Slow Hôtel & Spa, situé à Chamonix-Mont-Blanc, recherche un(e) Welcomer confirmé(e). Poste en CDI 39H avec congés, Avantages: restauration pendant le travail, tenue fournie, accès spa et sport, mutuelle et plan d’épargne. Rejoignez une équipe dynamique au cœur d’un écrin montagnard.

Vous assurez l’accueil personnalisé, le suivi des séjours et la gestion des demandes clients, tout en respectant les procédures et en travaillant avec les autres services.

Qualifications

• Expérience: 1 an minimum sur un poste similaire.
• Maîtrise du français et de l’anglais obligatoires.
• Bonne maîtrise des outils informatiques utilisés en réception.

Responsabilités

• Préparer le futur séjour des clients et accueillir chaleureusement à leur arrivée.
• Gérer les appels et les demandes de services des clients.
• Répondre aux questions et traiter les réclamations en collaboration avec l’équipe.
• Mettre à jour les tableaux de bord et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel.

Connaissances

Dynamisme

Communication

FR/EN bilingual

Anglais obligatoire

Outils

Opéra Cloud

Description du poste

Le LYKKE Slow Hôtel & Spa, situé à Chamonix-Mont-Blanc, recherche un(e) Welcomer confirmé(e). Poste en CDI 39H avec congés, Avantages: restauration pendant le travail, tenue fournie, accès spa et sport, mutuelle et plan d’épargne. Rejoignez une équipe dynamique au cœur d’un écrin montagnard.

Vous assurez l’accueil personnalisé, le suivi des séjours et la gestion des demandes clients, tout en respectant les procédures et en travaillant avec les autres services.