Gouvernant(e) Hôtellerie – Leadership & Bien-être Mont-Blanc

DPD (Belgium) NV/SA; Chamonix-Mont-Blanc; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Nourri pendant le temps de travail

Logement possible durant la période d

Accès au spa et à la salle de sport

Tarifs préférentiels dans tous les ést

Prime d’intéressement

Plan d’épargne entreprise

Mutuelle avantageuse

Résumé du poste

LYKKE Slow Hôtel & Spa recherche un Gouvernant(e) confirmé(e) pour coordonner quotidiennement le personnel d’entretien et garantir une expérience client d’exception dans le cadre alpin unique de Chamonix.

Au cœur d’un établissement 4*, vous superviserez l’hygiène, le respect des normes et les plannings, avec une expérience exigée d’au moins 2 ans. Contrat CDI 39H, logement possible durant la période d’essai, et primes variées.

Qualifications

• CAP type Hébergement ou BEP Hôtellerie exigé.
• 2 ans minimum d’expérience sur poste similaire.
• Maîtrise du français obligatoire; l’anglais et/ou espagnol sont un plus.
• Dynamisme, professionnalisme et sens du détail.

Responsabilités

• Organiser et coordonner au quotidien les activités du personnel d’entretien de l’hôtel pour garantir une excellente expérience client.
• Assurer la sécurité, l’hygiène et le confort des clients tout en respectant leur intimité.
• Élaborer les plannings et assurer le suivi des tâches du service.
• Recruter et former l’équipe d’étages et atteindre les objectifs de qualité.
• Contrôler la conformité du travail dans les chambres et les zones communes selon la charte qualité.
• Optimiser le travail des collaborateurs et répondre aux demandes des clients.
• Gérer les stocks et les approvisionnements; réaliser les inventaires en fin de mois.

Connaissances

Dynamisme

Professionnalisme

Sens du détail

Aisance en communication

Sens managérial

Esprit d’équipe

Bonne humeur

Empathie

Bienveillance

Organisation

Rigueur

Méthode

Rapidité

Écoute

Gestion du stress

Force de proposition

Formation

CAP type Hébergement

BEP Hôtellerie

Description du poste

LYKKE Slow Hôtel & Spa recherche un Gouvernant(e) confirmé(e) pour coordonner quotidiennement le personnel d’entretien et garantir une expérience client d’exception dans le cadre alpin unique de Chamonix.

Au cœur d’un établissement 4*, vous superviserez l’hygiène, le respect des normes et les plannings, avec une expérience exigée d’au moins 2 ans. Contrat CDI 39H, logement possible durant la période d’essai, et primes variées.