GOUVERNANT(E) H/F CDI_HOTEL LYKKE

DPD (Belgium) NV/SA; Chamonix-Mont-Blanc; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Nourri pendant le temps de travail

Logement possible durant la période d

Accès au spa et à la salle de sport

Tarifs préférentiels dans tous les ést

Prime d’intéressement

Plan d’épargne entreprise

Mutuelle avantageuse

Résumé du poste

LYKKE Slow Hôtel & Spa recherche un Gouvernant(e) confirmé(e) pour coordonner quotidiennement le personnel d’entretien et garantir une expérience client d’exception dans le cadre alpin unique de Chamonix.

Au cœur d’un établissement 4*, vous superviserez l’hygiène, le respect des normes et les plannings, avec une expérience exigée d’au moins 2 ans. Contrat CDI 39H, logement possible durant la période d’essai, et primes variées.

Qualifications

• CAP type Hébergement ou BEP Hôtellerie exigé.
• 2 ans minimum d’expérience sur poste similaire.
• Maîtrise du français obligatoire; l’anglais et/ou espagnol sont un plus.
• Dynamisme, professionnalisme et sens du détail.

Responsabilités

• Organiser et coordonner au quotidien les activités du personnel d’entretien de l’hôtel pour garantir une excellente expérience client.
• Assurer la sécurité, l’hygiène et le confort des clients tout en respectant leur intimité.
• Élaborer les plannings et assurer le suivi des tâches du service.
• Recruter et former l’équipe d’étages et atteindre les objectifs de qualité.
• Contrôler la conformité du travail dans les chambres et les zones communes selon la charte qualité.
• Optimiser le travail des collaborateurs et répondre aux demandes des clients.
• Gérer les stocks et les approvisionnements; réaliser les inventaires en fin de mois.

Connaissances

Dynamisme

Professionnalisme

Sens du détail

Aisance en communication

Sens managérial

Esprit d’équipe

Bonne humeur

Empathie

Bienveillance

Organisation

Rigueur

Méthode

Rapidité

Écoute

Gestion du stress

Force de proposition

Formation

CAP type Hébergement

BEP Hôtellerie

Description du poste

Vous êtes Gouvernant(e) confirmé(e) et passionné(e) par l’hôtellerie? En quête de nouveaux défis?

Si vous recherchez un cadre de travail sain et convivial où le bien-être des collaborateurs est au centre des préoccupations, rejoignez-nous!

C’est au cœur de la merveilleuse vallée de Chamonix, au pied du Mont Blanc, entre nature et hauts sommets, que se situe le LYKKE Slow Hôtel & Spa.

Établissement cosy et chaleureux où le bien-être devient un art de vivre, les amoureux de la montagne de tous horizons se côtoient dans une ambiance familiale.

Le LYKKE, c’est aussi 132 chambres rénovées avec goût, une cuisine gourmande et un SPA haut de gamme.

Ce que nous proposons :

• Un cadre de travail dynamique et convivial
• Formation continue et perfectionnement
• Dates de contrat: À partir du 1er octobre 2026
• Type de contrat: CDI 39H + 2 jours de congés consécutifs
• Avantages: Nourri durant le temps de travail
• Accès au spa et à la salle de sport de l’hôtel
• Tarifs préférentiels dans tous les établissements du groupe Best Mont Blanc
• Logement possible durant la période d'essai
• Prime d’intéressement
• Plan d’épargne entreprise
• Mutuelle avantageuse

Votre rôle :

• Sous la responsabilité du Responsable Hébergement, vous êtes en charge d'organiser et coordonner au quotidien les activités du personnel d'entretien de l'hôtel afin de garantir aux clients la meilleure expérience possible.
• Vous assurez la sécurité, l'hygiène et le confort pour les clients, tout en respectant leur intimité.
• Elaborer les plannings et assurer le suivi quotidien des tâches de l'ensemble du service.
• Recruter et former/accompagner l'équipe d'étages afin d'atteindre les objectifs de qualité.
• Vous serez en charge de contrôler la conformité du travail effectué dans les chambres et les communs, selon la charte qualité de l'hôtel.
• Optimiser et faire évoluer le travail de ses collaborateurs.
• Assurer la gestion des priorités et répondre aux demandes spécifiques des clients.
• Prêter main forte à l'équipe dans les chambres en cas de besoin.
• Gérer les stocks et les produits et anticiper les besoins en approvisionnement.
• Réaliser les inventaires en fin de mois.
• Formation : CAP type Hébergement ou BEP Hôtellerie
• Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire
• Compétences techniques :

Dynamisme, professionnalisme et sens du détail.

Aisance en communication, sens managérial.

Maîtrise du français obligatoire. Anglais et/ou espagnol serait un plus.

• Qualités personnelles :

Esprit d’équipe

Bonne humeur

Empathie et bienveillance

Professionnalisme et discrétion

Organisation, rigueur et méthode

Rapidité et efficacité

Sens de l’écoute

Gestion du stress

Force de proposition

Type de contrat

Durée indéterminée

Nombre d'heures par semaine

Lieu du travail

39 Rue des Allobroges, 74400 Chamonix-Mont-Blanc, France

Lykke Hôtel & Spa 4* est un cocon de bien-être joyeux.

Nuits dans une forêt enchantée, nos clients séjournent dans des chambres aux coloris naturels de forêt & de bois qui les embarquent dans un conte féérique avec vue sur le Mont-Blanc et les montagnes environnantes.

Le Kaffe & Kro propose de ralentir le temps pour une expérience gourmande dans une ambiance apaisante de forêt et lutins. Une cuisine inspirée de l'art culinaire scandinave pour profiter de choses simples et généreuses. Des produits locaux et naturels, conservés et préparés de manière traditionnelle dans une atmosphère réconfortante.

Un spa Cinq Mondes complète notre établissement avec u ne infrastructure unique dédiée au bien-être au pied du Mont-Blanc et des soins haut de gamme dans un véritable cocon lumineux.

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