EQUIPIER BAGAGISTE H/F CDD_HOTEL LYKKE

DPD (Belgium) NV/SA; Chamonix-Mont-Blanc; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Nourri & logé

Prime logement

Prime d’intéressement

Plan d’épargne entreprise

Mutuelle avantageuse

Accès au spa et à la salle de sport

Job summary

LYKKE Slow Hôtel & Spa recherche un equipier bagagiste confirmé(e) pour assurer l’accueil et le transport des bagages des clients, à l’arrivée et au départ, dans un cadre cosy en vallée de Chamonix.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients durant leur séjour et collaborerez avec l’équipe Réception et Hébergement pour le bon déroulement des services et des seminars.

Qualifications

• 6 mois minimum d’expérience sur un poste similaire.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une autre langue serait un plus.

Responsibilities

• Assurer la satisfaction des clients en les aidant avec leurs bagages à l’arrivée et au départ.
• Être l’un des interlocuteurs privilégiés des clients pendant leur séjour.
• Accompagner l’équipe commerciale pour la gestion des salles de séminaires.
• Accueillir les clients avec bienveillance et transporter les bagages dans les espaces de l’hôtel.
• Répondre aux questions et demandes des clients.
• Écouter les réclamations et les remonter à la hiérarchie.
• Fournir des informations sur les services et attractions locales.
• Maintenir un environnement propre dans les zones d’entrée et à la réception.
• Respecter les consignes et les règles de sécurité.

Skills

Service client

Communication

Anglais courant

Français courant

Job description

Vous êtes Equipier bagagiste confirmé(e) et passionné(e) par l’hôtellerie? En quête de nouveaux défis?

Si vous recherchez un cadre de travail sain et convivial où le bien-être des collaborateurs est au centre des préoccupations, rejoignez-nous!

C’est au cœur de la merveilleuse vallée de Chamonix, au pied du Mont Blanc, entre nature et hauts sommets, que se situe le LYKKE Slow Hôtel & Spa.

Établissement cosy et chaleureux où le bien-être devient un art de vivre, les amoureux de la montagne de tous horizons se côtoient dans une ambiance familiale.

Le LYKKE, c’est aussi 132 chambres rénovées avec goût, une cuisine gourmande et un SPA haut de gamme.

Ce que nous proposons

• Un cadre de travail dynamique et convivial
• Formation continue et perfectionnement
• Dates de contrat: Du 1er décembre 2026 au 31 mars 2027
• Type de contrat: CDD saisonnier 39H + 2 jours de congés consécutifs
• Avantages: Nourri & logé + tenue fournie
• Accès au spa et à la salle de sport de l’hôtel
• Tarifs préférentiels dans tous les établissements du groupe Best Mont Blanc
• Prime logement si vous vous logez par vous-même
• Prime d’intéressement
• Plan d’épargne entreprise
• Mutuelle avantageuse

Votre rôle

• Sous la responsabilité du Responsable Hébergement et des responsables du service Réception, vous assurez la satisfaction des clients en les aidant avec leurs bagages à leur arrivée et à leur départ de l'hôtel, et êtes l'un des interlocuteurs privilégié des clients pendant la durée de leur séjour.
• Vous pouvez également être amené à accompagner l'équipe commerciale pour la gestion des salles de séminaires.
• Accueillir les clients avec bienveillance et s'occuper de transporter leurs bagages dans les différents espaces de l'hôtel (parking, bagagerie, chambres).
• Répondre aux diverses questions et demandes des clients.
• Écouter les réclamations clients et les faire remonter à ses supérieurs hiérarchiques.
• Fournir des informations sur les services de l'établissement et les attractions locales.
• Respecter les consignes et les process mis en place.
• Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie, ...).
• Maintenir un environnement propre et ordonné dans les zones d'entrées et à la réception.
• Expérience : 6 mois minimum sur un poste similaire
• Compétences techniques :

Dynamisme, professionnalisme et sens du service.

Aisance en communication.

Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire. Une autre langue serait un plus.

Qualités personnelles

Esprit d’équipe

Souriant, chaleureux et accueillant

Empathie et bienveillance

Capacité d'’écoute et d'anticipation

Professionnalisme et discrétion

Organisation, rigueur et méthode

Résistance physique

Gestion du stress

Type de contrat

Durée déterminée

Nombre d'heures par semaine

Lieu du travail

39 Rue des Allobroges, 74400 Chamonix-Mont-Blanc, France

Lykke Hôtel & Spa 4* est un cocon de bien-être joyeux.

Nuits dans une forêt enchantée, nos clients séjournent dans des chambres aux coloris naturels de forêt & de bois qui les embarquent dans un conte féérique avec vue sur le Mont-Blanc et les montagnes environnantes.

Le Kaffe & Kro propose de ralentir le temps pour une expérience gourmande dans une ambiance apaisante de forêt et lutins. Une cuisine inspirée de l'art culinaire scandinave pour profiter de choses simples et généreuses. Des produits locaux et naturels, conservés et préparés de manière traditionnelle dans une atmosphère réconfortante.

Un spa Cinq Mondes complète notre établissement avec u ne infrastructure unique dédiée au bien-être au pied du Mont-Blanc et des soins haut de gamme dans un véritable cocon lumineux.

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