Réceptionniste Hôtel – Service Client Haut de Gamme

LA MARINE DE LOIRE HOTEL; Montsoreau; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Repas

Primes

Résumé du poste

La Marine de Loire Hotel, situé à Montsoreau, recherche un(e) réceptionniste en CDI pour rejoindre son équipe accueillante et professionnelle. Vous assurez l'accueil, le check-in/check-out, les appels et les demandes par e-mail, ainsi que le suivi des réservations et de la facturation.

Travaillant en collaboration étroite avec les services spa, housekeeping et restaurant, vous contribuerez à une expérience client d'exception.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou formation hôtelière souhaitée.
• Sens de l'accueil, de l'écoute et du service.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Maîtrise des logiciels hôteliers et travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement nos clients (check-in/check-out).
• Gérer les réservations et la facturation.
• Suivi personnalisé du séjour des clients.
• Collaborer avec spa, housekeeping et restaurant.
• Participer à l'excellence de l'expérience client.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Sourire et service client

Esprit d'équipe

Autonomie

Formation

Formation hôtelière

Expérience en réception

Outils

Logiciels hôteliers

Description du poste

La Marine de Loire Hotel, situé à Montsoreau, recherche un(e) réceptionniste en CDI pour rejoindre son équipe accueillante et professionnelle. Vous assurez l'accueil, le check-in/check-out, les appels et les demandes par e-mail, ainsi que le suivi des réservations et de la facturation.

Travaillant en collaboration étroite avec les services spa, housekeeping et restaurant, vous contribuerez à une expérience client d'exception.