Réceptionniste Hôtel * (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Isle de Montsoreau; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Repas inclus

Résumé du poste

La Marine de Loire est un hôtel spa 4 étoiles idéalement situé à Montsoreau, entre Saumur et Chinon. Nous recherchons une réceptionniste en CDI pour rejoindre une équipe chaleureuse et professionnelle.

Vos missions incluent l’accueil des clients, la gestion des appels et des e-mails, les réservations et la facturation, et le suivi personnalisé du séjour. Maîtrise du français et de l’anglais souhaitée; horaires tournants, week-ends et jours fériés.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou formation en école hôtelière.
• Sens de l’accueil, de l’écoute et du service.
• Présentation soignée et bonne élocution.
• Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).
• Maîtrise des logiciels hôteliers.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients (check-in/check-out).
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail.
• Gérer les réservations et la facturation.
• Assurer un suivi personnalisé du séjour des clients.
• Collaborer étroitement avec les services spa, housekeeping et restaurant.
• Participer à l’excellence de l’expérience client.

Connaissances

Réception hôtelière

Anglais courant

Français courant

Service client

Écoute active

Esprit d’équipe

Formation

École hôtelière

Description du poste

L'Hôtel Spa **** LA MARINE DE LOIRE, idéalement situé à Montsoreau entre SAUMUR et CHINON , recherche un(e) réceptionniste en CDI pour rejoindre son équipe chaleureuse et professionnelle.

Vos missions :

• Accueillir chaleureusement nos clients (check-in/check-out)
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail
• Gérer les réservations et la facturation
• Assurer un suivi personnalisé du séjour des clients
• Collaborer étroitement avec les autres services (spa, housekeeping, restaurant)
• Participer à l’excellence de l’expérience client dans un établissement haut de gamme

Profil recherché :

• Expérience souhaitée en réception hôtelière ou parcours abouti en école hôtelière.
• Sens de l’accueil, de l’écoute et du service
• Présentation soignée et bonne élocution
• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
• Maîtrise des logiciels hôteliers
• Esprit d’équipe, autonomie et rigueur

Conditions :

• Horaires : selon planning tournant, incluant week-ends et jours fériés
• Salaire : selon profil + avantages (primes, repas, etc.)

Rejoignez une maison à taille humaine où le bien-être des clients et des collaborateurs est au cœur des priorités.