Réceptionniste Hôtel * (H/F)

LA MARINE DE LOIRE HOTEL; Montsoreau; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Repas

Primes

Résumé du poste

La Marine de Loire Hotel, situé à Montsoreau, recherche un(e) réceptionniste en CDI pour rejoindre son équipe accueillante et professionnelle. Vous assurez l'accueil, le check-in/check-out, les appels et les demandes par e-mail, ainsi que le suivi des réservations et de la facturation.

Travaillant en collaboration étroite avec les services spa, housekeeping et restaurant, vous contribuerez à une expérience client d'exception.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou formation hôtelière souhaitée.
• Sens de l'accueil, de l'écoute et du service.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Maîtrise des logiciels hôteliers et travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement nos clients (check-in/check-out).
• Gérer les réservations et la facturation.
• Suivi personnalisé du séjour des clients.
• Collaborer avec spa, housekeeping et restaurant.
• Participer à l'excellence de l'expérience client.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Sourire et service client

Esprit d'équipe

Autonomie

Formation

Formation hôtelière

Expérience en réception

Outils

Logiciels hôteliers

Description du poste

Offre n° 214BQDR
Réceptionniste Hôtel **** (H/F)

L'Hôtel Spa **** LA MARINE DE LOIRE, idéalement situé à Montsoreau entre SAUMUR et CHINON , recherche un(e) réceptionniste en CDI pour rejoindre son équipe chaleureuse et professionnelle.Vos missions :Accueillir chaleureusement nos clients (check-in/check-out)Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mailGérer les réservations et la facturationAssurer un suivi personnalisé du séjour des clientsCollaborer étroitement avec les autres services (spa, housekeeping, restaurant)Participer à l'excellence de l'expérience client dans un établissement haut de gammeProfil recherché :Expérience souhaitée en réception hôtelière ou parcours abouti en école hôtelière.Sens de l'accueil, de l'écoute et du servicePrésentation soignée et bonne élocutionMaîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)Maîtrise des logiciels hôteliersEsprit d'équipe, autonomie et rigueurConditions :Horaires : selon planning tournant, incluant week-ends et jours fériésSalaire : selon profil + avantages (primes, repas, etc)Rejoignez une maison à taille humaine où le bien-être des clients et des collaborateurs est au cœur des priorités.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Travail le dimanche
Travail durant les vacances scolaires
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros à 1900.0 Euros
• Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire