Réceptionniste Hôtel polyvalent H/F à Quimper

Terres de France; Quimper; Sur place; EUR 19 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement sur place

Formation produits et procédures

Réductions voyages

Résumé du poste

Terres de France recrute une réceptionniste polyvalente pour la résidence Appart Hôtel Quimper (29000). Vous serez en lien direct avec le responsable et assurez l’accueil, l’organisation des arrivées/dèparts et la clôture de caisse, selon les procédures du groupe.

Expérience minimum de 2 ans en hôtellerie/résidence, sens du service et capacité d’adaptation. Logement sur place possible et formation sur nos produits et procédures.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans en hôtellerie ou résidence obligatoire.
• Sens commercial et de la communication.
• Pratique de l’anglais oral apprécié.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et départ et effectuer les formalités liées au séjour.
• Suivre les dossiers clients et assurer la facturation dans le PMS.
• Répondre aux demandes des clients et fidéliser la clientèle.
• Respecter les procédures d’encaissement et clôturer la caisse.
• Contrôler les moyens de paiement.

Connaissances

Accueil client

Organisation

Rigueur

Anglais

Description du poste

Réceptionniste Hôtel polyvalent H/F à Quimper

Rejoindre Terres de France, c’est intégrer un groupe familial français qui défend un tourisme plus durable, plus authentique et plus proche des territoires.

C’est aussi évoluer dans des destinations attractives entre mer, campagne, montagne et ville, avec des équipes à taille humaine où l’implication et les initiatives sont réellement valorisées.

Votre objectif principal : faire vivre une belle expérience à nos voyageurs et faire repartir chaque client avec le sourire.

Description du poste

Dans lecadre d’un renforcement de nos équipes, Terres deFrance recrute un(e) réceptionniste pour la résidence: Appart Hôtel Quimper implantéeà Quimper (29000 ) . En lien direct avecle direct avec le responsable de l'hôtel, v ous serezresponsable de l'accueil client, del'organisation des arrivées et des départs clients, desclôtures de caisse et de l'application des procéduresTerres de France.

Vous aurezcomme principales missions :

• Accueillirles clients à leur arrivée ou départ et effectuer lesformalités administratives liées à leurséjour
• Suivides dossiers clients et facturation dans lePMS
• Réponsesaux demandes clients durant leur séjour et fidélisationde la clientèle
• Respecter lesprocédures d'encaissement et clôturer une caisse
• Contrôler des moyens depaiements

Votreobjectif premier : que le clientreparte avec le sourire !

Nousrecherchons des collaborateurs souriants, passionnés,soucieux de la relation de service et garant dela qualité avec le sens du détail et un œilclient.

Vous êtes unepersonne souriante, dynamique, polyvalente, avecun sens de l'accueil clientindéniable. Alorsce poste est pour vous !!N'hésitez pas à vousdéplacer directement à l'hôtel pour nous faire part devotre motivation, et notre équipe sera ravie de satisfairevotre curiosité !

Compétencessouhaitées :

• Expérience minimum de2 ans en hôtellerie/résidenceobligatoire.
• Sens commercialet de la communication
• Capacitéd'adaptation et réactivité
• Rigueur etorganisation
• Pratique del’anglais oral (toute autre langue seraitun plus)
  

Informations contractuelles

Salaire : De1 700 à 1 800€ mois selonprofil Possibilité delogement sur place.

Une formationsur nos produits et nos procédures Avantagessociaux (réduction voyages dans les résidences de notregroupe) Conditions detravail : nous travaillons dans la bonne humeur,bienveillance, l’épanouissement de nos salariés est aucœur de notre management