RECEPTIONNISTE - H/F

Best Western; Ploërmel; Remote; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement sur place

Comité d’entreprise UNI CE

Job summary

Le Domaine du Roi Arthur, hôtel 4 étoiles à Ploërmel (Bretagne), recrute un(e) réceptionniste en CDI pour renforcer une équipe de dix personnes et accueillir une clientèle affaires et loisirs. Vous assurerez l'accueil, les démarches administratives (check-in), l'enregistrement des réservations et le paiement des prestations, avec des horaires en rotation et un salaire horaire de 13,20€ brut.

Nous proposons un cadre de travail valorisant et un management de proximité, avec des avantages tels que

Qualifications

• Expérience souhaitée dans l hôtellerie haut de gamme.
• Connaissance du fonctionnement d'une réception.
• Sens du service et satisfaction client.

Responsibilities

• Accueillir les clients et effectuer les démarches administratives (check-in).
• Renseigner les clients par mail, par téléphone ou sur place.
• Enregistrer les réservations et assurer les check-ins/check-outs.
• Réaliser les facturations et procéder aux encaissements.

Skills

Hôtellerie haut de gamme

Service client

Job description

Best Western Plus
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offre une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.

Le Domaine du Roi Arthur est un établissement 4 étoiles situé au cœur de la Bretagne, à Ploërmel (56). Au carrefour des routes de Rennes, de Vannes et de Lorient, c’est une référence et une institution dans l’accueil de séminaires professionnels mais aussi de clientèle loisirs. Doté de 5 salles de réunions, de 86 hébergements, de deux restaurants, du SILVAE NATURE SPA et ses 3000m² dédié au bien-être, Le Domaine du Roi Arthur est un établissement complet dans un cadre verdoyant et propice au bien être de ceux qui y viennent ainsi que celles et ceux qui y travaillent au quotidien.

À propos du poste

Descriptif du poste:

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e)réceptionniste en CDI pour un poste à pourvoir dès que possible.

Au sein d’une équipe de dix personnes et sous la responsabilité du Directeur Adjoint vous aurez comme missions principales :

• Accueillir les clients et effectuer les démarches administratives (check-in) – Présenter l’établissement – Fournir les renseignements concernant les activités touristiques aux alentours
• Renseigner les clients par mail, par téléphone ou physiquement
• Enregistrer les réservations (hôtel, restaurant, SPA)
• Réaliser les départs des clients (check-out) et s’assurer de leur satisfaction
• Etablir les facturations et procéder aux encaissements

Votre intégration et votre accompagnement:

Parce qu’une arrivée réussie est essentielle, nous veillons à accompagner chaque nouveau collaborateur dès sa prise de poste afin de lui permettre de découvrir notre établissement, notre organisation et notre façon de travailler dans les meilleures conditions.

Nous privilégions un management de proximité, basé sur l’accompagnement, la transmission et les échanges. Notre objectif : vous permettre de trouver rapidement votre place au sein de l’équipe et de vous épanouir dans votre métier.

Vos conditions de travail:

• CDI – 39 heures par semaine
• Travail les samedis, dimanches et jours fériés en rotation
• Horaires matin (07h – 15h) ou après-midi (14h30 – 22h30) en rotation
• Un week-end de repos par mois
• Rémunération : 13,20€ brut / heure
• Comité d’entrepriseUNI CE
• Moments de convivialité et événements interservices
• Possibilité de vous loger sur place durant la période d’essai et selon nos disponibilités

Profil recherché

Le profil que nous recherchons:

Vous bénéficiez idéalement d’un parcours dans l'hôtellerie et vous avez envie de vous inscrire dans une équipe dynamique et professionnelle. Vous connaissez et maîtrisez les bases du fonctionnement d'une réception, haut de gamme, et vous avez le sens du service et de la satisfaction client.

Votre dynamismeet votre personnalité vous permettront de créer du lien avec nos clients dans le but de les fidéliser.

Une appétence pour la vente et la commercialisation serait un vrai plus.

Si vous souhaitez vous investir au sein d’une équipeengagée et motivée, nous serons ravis de vous accueillir.

Au travers de ses recrutements, notre établissement cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Caractéristiques du poste

Infos de l'offre

Publiée le 03/11/2026 CDI Temps plein Samedi Dimanche Expérience exigée Permis non obligatoire Sans diplôme