Réceptionniste Hôtel Multilingue – Service Client

ACCESSITE; Sète; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Remboursement des transports à 50%

Résumé du poste

L’Hôtel de Paris à Sète recrute un/e réceptionniste pour accueillir et renseigner les clients lors du check-in/check-out, gérer les réservations et répondre aux demandes touristiques.

Vous collaborerez avec les services de l’hôtel et veillerez à la satisfaction client, en maîtrisant les outils informatiques et les langues étrangères. Poste à temps plein, cadre agréable en centre-ville.

Qualifications

• Bon niveau de communication et présentation.
• Adaptabilité et polyvalence en environnement hôtelier.
• Langues étrangères souhaitées et bonne aisance relationnelle.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients tout au long du séjour (check-in, séjour, check-out).
• Gérer les réservations individuelles et groupes et l’occupation des chambres.
• Répondre aux appels, e-mails et demandes d’informations touristiques.
• Veiller à la satisfaction client et traiter les réclamations avec professionnalisme.
• Participer à la caisse et à la conciergerie selon les besoins.
• Assurer la facturation et le suivi administratif quotidien.

Connaissances

Bonne élocution

Adaptabilité

Polyvalence

Bon relationnel

Langues étrangères

Informatique

Gestion du stress

Description du poste

L’Hôtel de Paris à Sète recrute un/e réceptionniste pour accueillir et renseigner les clients lors du check-in/check-out, gérer les réservations et répondre aux demandes touristiques.

Vous collaborerez avec les services de l’hôtel et veillerez à la satisfaction client, en maîtrisant les outils informatiques et les langues étrangères. Poste à temps plein, cadre agréable en centre-ville.