Réceptionniste Hôtel — Expérience Client & Nuit

AccorHotel; Dijon; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités de nourriture

Mutuelle et prévoyance

Remboursement abonnement transport 50%

Prime de bar et de complet

Résumé du poste

Combo Ibis & Ibis Budget Dijon Centre Clemenceau (franchisé) recherche un Réceptionniste tournant en CDI 39h. Rémunération mensuelle entre 2 200 et 2 390 euros et congés saisonniers selon planning. Horaires continus: matin, après-midi et nuit, avec couverture bar et petits déjeuners.

Qualification: 1 an en hôtellerie, anglais courant, maîtrise OPERA et Resa Web. Équipe à taille humaine, poste polyvalent incluant encaissement et sécurité des biens.

Qualifications

• Anglais courant exigé.
• Expérience hôtelière d'au moins 1 an souhaitée.
• Connaissances OPERA PMS et Résa Web.
• Esprit d'équipe et sens du service.client
• Rigueur et organisation.

Responsabilités

• Assurer le bien-être des clients et une expérience conviviale.
• Gérer les demandes et traiter les insatisfactions avec les services internes.
• Réaliser la facturation et l'encaissement, contrôler la caisse.
• Veiller à la sécurité des biens et à la propreté des locaux.
• Gérer le service bar et aider aux petits-déjeuners ou services commerciaux.
• Clôturer la journée et assurer les ouvertures selon l'horaire.

Connaissances

Anglais courant

Expérience hôtellerie 1 an

OPERA PMS

Résa Web

Esprit d'équipe

Rigueur

Service client

Outils

OPERA - OPERA CLOUD

Resa Web

Description du poste

Combo Ibis & Ibis Budget Dijon Centre Clemenceau (franchisé) recherche un Réceptionniste tournant en CDI 39h. Rémunération mensuelle entre 2 200 et 2 390 euros et congés saisonniers selon planning. Horaires continus: matin, après-midi et nuit, avec couverture bar et petits déjeuners.

Qualification: 1 an en hôtellerie, anglais courant, maîtrise OPERA et Resa Web. Équipe à taille humaine, poste polyvalent incluant encaissement et sécurité des biens.