Réceptionniste Hôtel – Expérience Client & Culture

Le Méridien Paris Arc de Triomphe; Paris; Sur place; EUR 20 088 - 26 784; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois mensualisé

Indemnités nourriture 191 €

RTT

Rythme 5 jours travaillés / 3 jours de

Mutuelle prise en charge à 83 % par l\

Transport pris en charge à 75%

Rejoindre une équipe passionnée

Résumé du poste

Le Méridien Paris Arc de Triomphe recherche un Réceptionniste jour pour compléter son équipe à Paris. Vous serez en charge des formalités d’enregistrement et de départ, du renseignement et de l’assistance aux clients, et du back office avec le Room Controller.

Maîtrise du français et/ou de l’anglais requise; une troisième langue et une expérience internationale seront un vrai plus. Poste à temps plein, rythme stable avec une attention particulière au service client.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire exigée.
• Maîtrise de l’anglais et/ou du français.
• Une troisième langue avec expérience internationale est un plus.

Responsabilités

• Gérer les formalités d'enregistrement et de départ des clients (check-in et check-out).
• Renseigner et assister les clients.
• Assister ponctuellement le Room Controller dans la gestion du Back Office.
• Gérer les communications à l'attention des clients de l'hôtel.
• Participer à créer des expériences authentiques et inattendues pour nos clients.
• Informer les clients sur les programmes de fidélité et les points de vente, et partager des informations culturelles.
• Parler de Unlock Art, de nos photos et de nos produits signatures.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Description du poste

Le Méridien Paris Arc de Triomphe recherche un Réceptionniste jour pour compléter son équipe à Paris. Vous serez en charge des formalités d’enregistrement et de départ, du renseignement et de l’assistance aux clients, et du back office avec le Room Controller.

Maîtrise du français et/ou de l’anglais requise; une troisième langue et une expérience internationale seront un vrai plus. Poste à temps plein, rythme stable avec une attention particulière au service client.