Réceptionniste — Hôtel en Bourgogne, Étoile Verte Michelin

La Côte Saint-Jacques & Spa *****

Joigny

Sur place

EUR 21 000 - 27 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

La Côte Saint-Jacques & Spa, située à Joigny, recrute un(e) réceptionniste pour accueillir la clientèle et assurer les enregistrements des arrivées/départs, tout en renseignant sur les tarifs et services annexes. Le candidat idéal possède une formation hôtelière et un excellent relationnel, avec la maîtrise éventuelle de plusieurs langues étrangères.

Vous travaillerez en équipe et en autonomie, serez attentif(ve) au service client et participerez à la promotion des prestations proposées par

Qualifications

Accueillir différents types de clientèle (individuels, groupes…)
Effectuer les réservations, enregistrer les arrivées et les départs
Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour (tarifs, prestations et services annexes)
Proposer et vendre les prestations
Rechercher, actualiser, lire et interpréter différents supports d’information pour renseigner la clientèle
Maîtriser une ou plusieurs langues étrangères
Connaître les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales
Utiliser les matériels bureautiques et télématiques

Responsabilités

Accueil des clients et prise en charge des demandes
Gestion des réservations et de l’enregistrement/départ des clients
Renseignements sur tarifs, prestations et services annexes
Vente des prestations et upsell des expériences
Utilisation des outils informatiques et bureautiques pour le reporting et la communication