Réceptionniste en Alternance — Luxe Hôtel & Service
Château Saint-Jean
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Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
Château Saint-Jean – Montluçon (Allier) recherche un(e) Réceptionniste en alternance afin d’accueillir les hôtes, réaliser les enregistrements et départs, et coordonner les services du spa, restaurant et conciergerie. Vous développerez vos compétences en fidélisation et revenue management dans un cadre hôtelier de luxe.
Formation en hôtellerie ou relation client requise, anglais indispensable et une première expérience est appréciée.
Qualifications
- Formation en hôtellerie, tourisme ou relation client.
- Anglais indispensable.
- Première expérience en réception appréciée.
Responsabilités
- Accueillir et accompagner les hôtes jusqu’au départ.
- Réaliser les check-in et check-out selon les standards.
- Assurer le suivi des réservations et demandes clients.
- Répondre aux appels téléphoniques et courriels des hôtes.
- Présenter les services du Château Saint-Jean (hébergement, restauration, spa).
- Contribuer à la vente additionnelle et à l’optimisation du séjour.
- Coordonner avec Housekeeping, Restauration, Spa et Conciergerie.
- Suivre la facturation et les encaissements.
- Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des standards.
Connaissances
Formation
Description du poste
Château Saint-Jean – Montluçon (Allier) recherche un(e) Réceptionniste en alternance afin d’accueillir les hôtes, réaliser les enregistrements et départs, et coordonner les services du spa, restaurant et conciergerie. Vous développerez vos compétences en fidélisation et revenue management dans un cadre hôtelier de luxe.
Formation en hôtellerie ou relation client requise, anglais indispensable et une première expérience est appréciée.
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