Réceptionniste Hôtel de Standing - Mobilité & Avantages

One80 Kitchen Lounge Restaurant; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

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Résumé du poste

Experimental recherche un Réceptionniste H/F pour renforcer son équipe située sur les Grands Boulevards à Paris. Le poste est proposé en CDI ou CDD, avec des horaires de 7h00–15h30 ou 13h00–21h30 et deux jours de repos consécutifs (hors week-ends).

Vous gérerez l’accueil, les réservations et les opérations de front office, tout en garantissant une expérience client haut de gamme et une communication fluide avec les services de l’hôtel.

Qualifications

• Première expérience confirmée à un poste similaire dans l’hôtellerie de standing.
• Organisation et sens du service client.
• Maîtrise du front office et qualité d’accueil.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• En collaboration avec l’équipe réception, accueillir les clients et assurer le front office, avec un service fluide, personnalisé et conforme aux standards.
• Gérer les shifts réception (check-in / check-out, réservations, facturations, encaissements, demandes clients) et assurer l’autonomie sur les shifts attribués.
• Garantir le bon déroulement du séjour des clients et leur satisfaction, et assurer une communication fluide avec les services de l’hôtel.
• Participer à l’organisation du service réception pour assurer un fonctionnement optimal.
• Traiter les demandes spécifiques, les profils VIP et les affectations de chambres.
• Contribuer à la gestion administrative (clôtures, débiteurs, encaissements).

Connaissances

Français courant

Anglais (B2)

Organisation

Service client

Outils

Opera Cloud

Description du poste

Experimental recherche un Réceptionniste H/F pour renforcer son équipe située sur les Grands Boulevards à Paris. Le poste est proposé en CDI ou CDD, avec des horaires de 7h00–15h30 ou 13h00–21h30 et deux jours de repos consécutifs (hors week-ends).

Vous gérerez l’accueil, les réservations et les opérations de front office, tout en garantissant une expérience client haut de gamme et une communication fluide avec les services de l’hôtel.