Réceptionniste Hôtel — Ambassadeur du service, CDI

LE SAINT GEORGES; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 21 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas fourni

Transport public 50%

Mutuelle 50%

Résumé du poste

Hôtel Le Saint-Georges recherche un Réceptionniste polyvalent pour assurer l’accueil physique et téléphonique, enregistrer les arrivées et départs, et gérer les encaissements. Vous contribuerez à offrir des services personnalisés et à guider les clients sur les attractions locales.

Le poste propose un CDI à temps plein, avec travail les week-ends et jours fériés; repas fournis, mutuelle 50% et prise en charge des transports à 50% sont prévus. Expérience minimum en réception exigée.

Qualifications

• Expérience professionnelle en réception exigée.
• Bonne maîtrise des réservations et de l’accueil.
• Capacité à traiter les demandes clients et les réclamations.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique.
• Remplir le planning des réservations.
• Enregistrer les arrivées et les départs.
• Établir les notes et réaliser les encaissements.
• Renseigner les clients sur les services et attractions.
• Réaliser des ventes additionnelles.
• Gérer les réclamations et les demandes clients.

Connaissances

Suivi des commandes

Facturation

Suivi des réservations

Gestion des demandes client

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Hôtel Le Saint-Georges recherche un Réceptionniste polyvalent pour assurer l’accueil physique et téléphonique, enregistrer les arrivées et départs, et gérer les encaissements. Vous contribuerez à offrir des services personnalisés et à guider les clients sur les attractions locales.

Le poste propose un CDI à temps plein, avec travail les week-ends et jours fériés; repas fournis, mutuelle 50% et prise en charge des transports à 50% sont prévus. Expérience minimum en réception exigée.