Premier de Réception Hôtellerie – Ambassadeur du Service

UTF; Saint-Germain-en-Laye; Sur place; EUR 21 204 - 27 900; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités de transports

Titres restaurant

Prime de panier

Résumé du poste

UTF recherche pour un hôtel 4 étoiles de Saint-Germain-en-Laye un Premier de réception qui sera l’ambassadeur de l’établissement auprès de la clientèle. Vous assisterez le chef de réception, piloterez le front desk et le standard, gérerez les flux et veillerez à la satisfaction des clients tout au long du séjour.

Le poste est en CDI, 35 heures par semaine, avec une rémunération mensuelle brute comprise entre 1 900 et 2 500 euros, et indemnités transports; titres restaurant et prime de panier

Qualifications

• Expérience confirmée en réception, idéalement en tant que réceptionniste confirmé(e) ou superviseur.
• Bilingue ou multilingue, excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Bonne connaissance des services offerts par l’établissement.

Responsabilités

• Être garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel.
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, et la gestion du standard.
• Être présent dans le hall et à la réception, mettre en valeur les offres de la marque et de l’hôtel.
• Assurer la gestion du front desk, y compris la prise en charge du courrier et des colis.
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé à la réception.
• Collaborer avec l’équipe pour améliorer l’expérience client.

Connaissances

Multilingue

Accueil clients

Gestion du standard

Gestion de caisse

Description du poste

UTF recherche pour un hôtel 4 étoiles de Saint-Germain-en-Laye un Premier de réception qui sera l’ambassadeur de l’établissement auprès de la clientèle. Vous assisterez le chef de réception, piloterez le front desk et le standard, gérerez les flux et veillerez à la satisfaction des clients tout au long du séjour.

Le poste est en CDI, 35 heures par semaine, avec une rémunération mensuelle brute comprise entre 1 900 et 2 500 euros, et indemnités transports; titres restaurant et prime de panier