Réceptionniste Hôtel 4★ CDI | Repas & Primes Inclus

Beyond Places; Lavérune; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas inclus

Pourboires

Tarifs préférentiels

Job summary

Beyond Places recrute pour le Domaine de Biar**** un(e) réceptionniste en CDI. Vous assurez l’accueil, l’accompagnement et le suivi des clients tout au long de leur séjour, avec un service conforme aux standards de l’établissement.

Vous veillez à la fluidité du parcours client, prenez les réservations et contribuez à optimiser les ventes, tout en gérant les aspects administratifs et les demandes spécifiques des clients.

Qualifications

• Expérience dans un établissement haut de gamme.
• Bon relationnel et service client.
• Maîtrise des outils bureautiques et traites administratives.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer les check-in/check-out selon les procédures.
• Renseigner, conseiller et accompagner les clients tout au long du séjour.
• Gérer les réclamations et transmettre les informations aux services concernés.
• Assurer le standard téléphonique et le suivi des demandes clients.
• Gérer l’accueil, le transport et la gestion des bagages selon les besoins.
• Prendre les réservations et contribuer à l’optimisation des ventes.

Skills

Accueil client

Relation client

Organisation

Maitrise bureautique

Education

BTS option A ou RH ou Bac Professionnel

Tools

Outils bureautiques

Job description

Beyond Places recrute pour le Domaine de Biar**** un(e) réceptionniste en CDI. Vous assurez l’accueil, l’accompagnement et le suivi des clients tout au long de leur séjour, avec un service conforme aux standards de l’établissement.

Vous veillez à la fluidité du parcours client, prenez les réservations et contribuez à optimiser les ventes, tout en gérant les aspects administratifs et les demandes spécifiques des clients.