Réceptionniste CDI — Accueil 3★, Service Client

Groupe EPIKUR; Aix-les-Bains; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Heures badgées

Avantage repas par jour travaillé

Parking 40 €/mois

Salle de sport

Transports en commun 60%

Congés payés supplémentaires

Réductions établissement Groupe

Chèques cadeaux selon ancienneté

Programme de cooptation

Événements et arbres de Noël

Job summary

Groupe EPIKUR recherche un(e) réceptionniste pour sa résidence à Aix-les-Bains. Vous assurerez l’accueil 3★, les check-in/out, la planification des réservations et le standard téléphonique. Poste en CDI, 35h/semaine, 2 jours de repos et horaires en rotation (7h15-15h00 / 12h15-20h00).

Vous êtes friendly, avez une expérience en réception et maîtrisez les logiciels de réception et la bureautique. Travail en équipe, missions polyvalentes et mobilité au sein du groupe.

Qualifications

• Première expérience réussie au poste de Réceptionniste.
• La courtoisie et le sens de la relation client.
• Après formation, l’établissement n’aura plus de secret pour vous.
• Vous avez le sourire à toute épreuve et travail en équipe.
• Aisance sur les logiciels de réception et bureautique.

Responsibilities

• Assurer l’accueil 3★ des clients et leur information.
• Réaliser les check-in / check-out.
• Planifier les réservations et veiller à leur conformité.
• Gérer l’accueil téléphonique et les mails.
• Effectuer la facturation et l’encaissement des séjours.
• Collaborer avec les établissements du groupe et fidéliser la clientèle.
• Effectuer ponctuellement d’autres missions selon les besoins.

Skills

Expérience Réceptionniste

Relation client

Esprit d'équipe

Tools

Logiciels de réception

Job description

Groupe EPIKUR recherche un(e) réceptionniste pour sa résidence à Aix-les-Bains. Vous assurerez l’accueil 3★, les check-in/out, la planification des réservations et le standard téléphonique. Poste en CDI, 35h/semaine, 2 jours de repos et horaires en rotation (7h15-15h00 / 12h15-20h00).

Vous êtes friendly, avez une expérience en réception et maîtrisez les logiciels de réception et la bureautique. Travail en équipe, missions polyvalentes et mobilité au sein du groupe.