Réceptionniste Hôtel 4★ — CDI, Anglais, Opéra Cloud

Handwritten Collection; Lille; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

ICN 4,22€ / jour travaillé

Job summary

La Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection, hôtel 4 étoiles, recrute un réceptionniste tournant pour assurer l’accueil des clients et le bon déroulement de leur séjour à Lille. Vous effectuerez les check-in/out, gérerez les réservations et fournirez des informations utiles aux clients, tout en respectant les standards de l’établissement.

Poste en CDI à temps plein avec primes éventuelles et travail sur des shifts jour/nuit selon l’activité.

Qualifications

• Sens du service et de l’accueil.
• Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit, maîtrise de l’anglais.
• Compétences informatiques (traitement de texte et tableur).
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative.
• Sens du détail, organisation et rigueur.

Responsibilities

• Accueil chaleureux et conforme aux standards de l’établissement.
• Gestion des check-in/check-out et des réservations sur le système.
• Vérification des garanties et du suivi des clients.
• Gestion de la caisse personnelle et des demandes des clients.
• Renseignements touristiques et transmission des informations internes.
• Transmission des demandes particulières aux services concernés.

Skills

Service client

Discrétion

Anglais

Informatique

Équipe

Rigueur

Tools

Opéra Cloud

Job description

La Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection, hôtel 4 étoiles, recrute un réceptionniste tournant pour assurer l’accueil des clients et le bon déroulement de leur séjour à Lille. Vous effectuerez les check-in/out, gérerez les réservations et fournirez des informations utiles aux clients, tout en respectant les standards de l’établissement.

Poste en CDI à temps plein avec primes éventuelles et travail sur des shifts jour/nuit selon l’activité.