Réceptionniste Hôtel 4★: Accueil d'Exception et ALL

Handwritten Collection

Paris

Sur place

EUR 24 000 - 30 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

Démarquez-vous pour ce poste — générez un CV et une lettre de motivation personnalisés en environ une minute.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Remboursement transports 75%

Indemnités nourriture

Mutuelle

Carte Heartist

Résumé du poste

Le Faubourg Galant, hôtel 4 étoiles du groupe Handwritten Collection à Paris, recherche une réceptionniste enthousiaste pour rejoindre l'équipe.

Vous serez chargé d’accueillir les clients, de promouvoir le programme ALL – Accor Live Limitless, et de collaborer avec les services internes pour garantir une expérience client chaleureuse et fluide, tout en assurant le bon déroulement des opérations.

Qualifications

Parler français et anglais; une 3e langue est un vrai plus.
Sens du service, excellent relationnel et esprit d'équipe.
Capacité à s'adapter à toutes les situations, même inattendues.
Motivation et savoir-être essentiels pour l'accueil client.
Maîtrise Pack Office et idéalement FOLS/Resaweb ou prêt à les apprendre.

Responsabilités

Accueillir les clients à toute heure avec chaleur et naturel, comme chez eux.
Promouvoir ALL – Accor Live Limitless et fidéliser les invités.
Fournir un service irréprochable, réactif et attentif au détail.
Collaborer avec les services de l’hôtel pour un fonctionnement harmonieux.
Gérer les canaux de communication (téléphone, e-mail, messagerie).
Appliquer les procédures (facturation, réservations, sécurité, suivi du chiffre d’affaires).
Participer aux ventes additionnelles (petit-déjeuner, bar, spa, salle de sport, événements).