Réceptionniste Hôtel Boutique 4★ — Expérience Client

MADEHO; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages partenaires

Prise en charge transport 75%

Mutuelle santé 75%

Comité Développement Durable

Mobilité interne

Résumé du poste

Hôtel Belleval, boutique-hôtel 4 étoiles du groupe MADEHO à Paris, recherche des apprentis réceptionnistes pour accueillir nos clients avec le sourire et une écoute attentive. Vous participerez à la gestion de l’accueil, proposerez des chambres adaptées et partagerez des conseils locaux pour une expérience mémorable.

Vous intégrerez une équipe dynamique, serez formé(e) au PMS et à la facturation, et contribuerez activement à nos engagements durables et à la satisfaction client au cœur de notre

Qualifications

• Sourire et attitude positive obligatoires.
• Écoute et empathie pour satisfaire les clients.
• Bonne maîtrise du français et anglais à l’oral et à l’écrit.

Responsabilités

• Entretenir un excellent relationnel avec nos clients et anticiper leurs besoins.
• Souri­re et accueil chaleureux pour sublimer l’expérience client.
• Proposer LA chambre adaptée pour une expérience mémorable.
• Partager des recommandations locales (restaurants, adresses tendance).
• Enrichir le PMS avec les préférences clients pour les surprendre et fidéliser.
• Gérer la facturation et les opérations liées à l’accueil avec bonne humeur.

Connaissances

Sourire et attitude positive

Écoute active

Empathie client

Sens du détail

Anglais écrit et oral

Outils

PMS

Description du poste

Hôtel Belleval, boutique-hôtel 4 étoiles du groupe MADEHO à Paris, recherche des apprentis réceptionnistes pour accueillir nos clients avec le sourire et une écoute attentive. Vous participerez à la gestion de l’accueil, proposerez des chambres adaptées et partagerez des conseils locaux pour une expérience mémorable.

Vous intégrerez une équipe dynamique, serez formé(e) au PMS et à la facturation, et contribuerez activement à nos engagements durables et à la satisfaction client au cœur de notre