Réceptionniste Tournant (F/H/X)

Handwritten Collection; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

2 jours de repos consécutifs

Carte Avantage Accor Heartist

Remboursement transport

Indemnités de nourriture

Résumé du poste

Le Faubourg Galant, hôtel 4 étoiles du groupe Handwritten Collection, à Paris 9e, recrute une réceptionniste tournant de jour pour rentrée 2026. Vous incarnerez l’esprit de la marque et offrirez une expérience client chaleureuse et mémorable.

Vous parlerez français et anglais, et maîtriserez les outils informatiques et idéalement les logiciels hôteliers (FOLS/Resaweb). Poste en CDI à 39 heures hebdomadaire, shifts matin et après-midi, dans un établissement rénové avec des avantages Accor.

Qualifications

• Parler français et anglais et éventuellement une troisième langue.
• Sens du service, excellent relationnel et esprit d'équipe.
• Aisance face à toutes les situations et motivation.
• Maîtrise des outils informatiques et idéalement les logiciels hôteliers (FOLS / Resaweb).

Responsabilités

• Accueillir les clients à toute heure avec chaleur et naturel.
• Maîtriser et promouvoir le programme ALL – Accor Live Limitless.
• Fournir un service irréprochable, avec réactivité, efficacité et souci du détail.
• Collaborer avec les services de l’hôtel pour garantir un fonctionnement fluide.
• Gérer les canaux de communication : téléphone, e-mail, messagerie.
• Appliquer les procédures : facturation, réservations, sécurité, suivi du chiffre d’affaires.
• Participer activement à la vie de l’établissement : ventes additionnelles (petit-déjeuner, bar, spa, salle de sport), événements…

Connaissances

Français

Anglais

Sens du service

Esprit d'équipe

Outils

Pack Office

FOLS / Resaweb

Description du poste

Description de l'entreprise

Ouvert en septembre 2025, le Faubourg Galant a vu le jour à Paris en devenant une adresse élégante où l’excellence de service est à l’honneur. Dans le cadre de notre développement nous recherchons notre réceptionniste tournant de jour pour la rentrée de septembre 2026 ; qui rejoindra un des fleurons de la dernière-née du groupe Accor , la Handwritten Collection.

Situé au cœur du 9e arrondissement dans le quartier Opéra et Faubourg Montmartre, le Faubourg Galant est un hôtel 4 étoiles qui célèbre l’art de vivre à la française dans un écrin intimiste, chic et contemporain. Cette maison typiquement parisienne signée Handwritten Collection, compte 63 chambres dont 2 suites alliant charme, confort moderne et convivialité, le tout avec une bonne dose de caractère !

Description du poste

Votre Mission

En tant que réceptionniste, vous serez bien plus qu’un visage à l’accueil : vous incarnerez l’esprit du Faubourg Galant et les valeurs de la marque, en créant chaque jour une expérience chaleureuse et mémorable pour nos clients.

Au Quotidien, Vous Serez Amené(e) à

• Accueillir nos clients à toute heure avec chaleur et naturel, comme s’ils arrivaient chez eux (avec un petit plus typiquement parisien !).


• Maîtriser et promouvoir le programme ALL – Accor Live Limitless, afin de fidéliser nos invités et leur faire découvrir tout un univers d’avantages.


• Assurer un service irréprochable, avec réactivité, efficacité et sens du détail.


• Collaborer avec les différents services de l’hôtel pour garantir un fonctionnement fluide et harmonieux.


• Gérer efficacement tous les canaux de communication : téléphone, e-mail, messagerie.


• Appliquer les procédures avec rigueur : facturation, réservations, sécurité, suivi du chiffre d’affaires.


• Participer activement à la vie de l’établissement : ventes additionnelles (petit-déjeuner, bar, spa, salle de sport), événements…

Qualifications

Profil recherché

• Vous parlez français et anglais (une troisième langue est un vrai plus).


• Vous avez le sens du service, un excellent relationnel et aimez le travail en équipe.


• Vous êtes à l’aise pour vous adapter à toutes les situations (même les plus inattendues !).


• Débutant(e) ou expérimenté(e), votre motivation et votre savoir-être feront la différence.


• Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et idéalement les logiciels hôteliers (FOLS / Resaweb), ou êtes prêt(e) à les apprendre.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre Le Faubourg Galant?

• Rejoignez un établissement fraîchement rénové et contribuez à son évolution au quotidien.


• Mutuelle


• 2 jours de repos consécutifs


• Carte Avantage Accor Collaborateur Heartist


• Contrat de 39 heures par semaine avec des shifts matin ou après-midi ; poste tournant de jour


• Remboursement à hauteur de 75% de vos frais de transport en commun


• Indemnités de nourriture