Réceptionniste (H/F)

Groupe actual; France; Hybride; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CE

Mutuelle

Livret Actual jusqu'à 12%

Résumé du poste

Groupe Actual recherche un/e Réceptionniste pour un hôtel 4 étoiles à Saint-Malo. Poste en CDI selon les besoins, avec démarrage rapide et travail en semaine et week-end.

Vous évoluerez dans un cadre haut de gamme, avec une équipe professionnelle, et serez en charge de l’accueil, des réservations et de l’information client, dans un contexte multilingue. Expérience souhaitée et sens du service requis.

Qualifications

• Expérience dans un établissement hôtelier de standing souhaitée.
• Bonne présentation et sens du service client.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion hôtelière. Anglais courant requis.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner durant le séjour.
• Gérer les réservations (téléphone, mail, plateforme) et les départs.
• Fournir des informations touristiques et pratiques et répondre aux demandes.

Connaissances

Accueil client

Réservations

Anglais courant

Outils

Word

Excel

Outlook

PMS

Description du poste

## Réceptionniste (H/F)35400 St MaloContrat de travail temporaireDès que possible Temps plein Ouvert aux personnes en situation de handicapPostuler# Offre d'emploi de Réceptionniste (H/F) à St Malo en Contrat de travail temporaire### L'entrepriseToute l'équipe est impatiente de recevoir votre candidature. Votre profil correspond ? Postulez sans attendre, vous serez contacté(e) rapidement. Collaborer avec notre agence c'est bénéficier d'un réseau d'entreprises sur toute l'Ille et Vilaine! Et n'oubliez pas, devenir collaborateur intérimaire chez Actual vous assure de nombreux avantages : **CE, Livret Actual jusqu'à 12%, Mutuelle...**### Le postePour le compte de notre client, Hôtel 4 étoiles de prestige reconnu pour la qualité de ses prestations et son cadre élégant, nous recrutons un(e) Serveur(se) en CDI afin de garantir un service irréprochable et une expérience client à la hauteur des standards de l’établissement. Vous évoluerez dans un environnement haut de gamme, au sein d’une équipe professionnelle et attentive, au service d’une clientèle française et internationale.**Vos principales responsabilités :*** Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour* Gérer les réservations (téléphone, mail, plateforme) et les départs* Fournir les informations touristiques ou pratiques sur Dinard et ses environs* Répondre aux demandes spécifiques et gérer les éventuelles réclamations avec diplomatie* Effectuer les tâches administratives liées à la réception* Assurer la coordination avec les autres services (ménage, maintenance, restauration)**Localisation** : Saint Malo **Démarrage** : Dès que possible **Horaires** : Semaine et week-end **Salaire** : Selon expérience### Le profil recherché* Une première expérience réussie dans un établissement hôtelier de standing similaire est un réel atout* Présentation irréprochable et excellent sens de l’accueil, avec une forte orientation client* Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion hôtelière (Word, Excel, Outlook PMS apprécié)* Sens aigu de l’organisation, rigueur professionnelle et grande discrétion* Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères indispensable, l’anglais courant est obligatoire