Réceptionniste (H/F)

QH PARIS PORTE MONTMARTRE; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant / Prime de panier

Résumé du poste

The Originals Maison Montmartre, situé à Paris entre la Butte Montmartre et les Puces de Saint-Ouen, recherche un Réceptionniste pour assurer l’accueil, les check-in/out et les relations clients. Temps plein en CDI, travail en journée dans un hôtel design et contemporain.

Vous parlez français et anglais, êtes souriant(e), organisé(e) et autonome, et aimez travailler en équipe pour offrir une expérience fluide et chaleureuse à nos clients.

Qualifications

• Vous avez une première expérience réussie à un poste similaire.
• Vous aimez le contact client et savez gérer les imprévus avec calme.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels hôteliers.
• Vous parlez français et anglais ; toute autre langue est un atout.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Assurer les check-in / check-out de manière fluide et efficace.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou email.
• Fournir des informations sur l’hôtel, le quartier, les transports et les activités à Paris.
• Gérer les réservations, les arrivées tardives et les départs précoces.
• Assurer la facturation et les encaissements.
• Collaborer avec les autres services de l'hôtel et participer à l'image de marque.

Connaissances

Accueil client

Anglais

Autonomie

Réactivité

Outils

Logiciels hôteliers

Description du poste

The Originals Maison Montmartre est un établissement moderne et innovant ayant ouvert ses portes en octobre 2018 à Paris entre la Butte Montmartre et les Puces de Saint-Ouen.Notre hôtel à l'architecture contemporaine et design comprend au total 185 chambres, un restaurant bistrot, des salles de séminaires sur tout un étage prolongé par une terrasse qui peut se privatiser ainsi qu'un bar rooftop avec une vue à 360°. Le ciel n'a pas de limite.Nous recherchons notre nouveau Réceptionniste (H/F) !Un passionné de l'hospitalité, souriant, organisé et bienveillant, prêt à offrir une expérience fluide, chaleureuse et professionnelle à nos clients dès leur arrivée.Poste à pourvoir dès que possible.Vos missions :- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité- Assurer les check-in / check-out de manière fluide et efficace- Répondre aux demandes des clients avec réactivité, que ce soit à la réception, par téléphone ou par email- Fournir des informations sur l'hôtel, le quartier, les transports et les activités à Paris- Gérer les réservations, les arrivées tardives et les départs anticipés- Assurer la facturation et les encaissements- Collaborer avec les autres services de l'hôtel (étages, restaurant, séminaires)- Participer au bon fonctionnement et à l'image de marque de l'hôtelVotre profil :- Vous avez une première expérience réussie à un poste similaire- Vous êtes souriant(e), organisé(e), rigoureux(se) et autonome- Vous aimez le contact client et savez gérer les imprévus avec calme- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels hôteliers- Vous parlez français et anglais ; toute autre langue est un atout- Vous êtes ponctuel(le), fiable, et vous aimez travailler en équipeEnvie de rejoindre une équipe dynamique, dans un lieu de vie unique avec vue sur tout Paris ?

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires variables
Travail le dimanche
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de terrains et d'autres biens immobiliers