Réceptionniste H/F

Groupe Reside Etudes; Lieusaint; Remote; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Groupe Réside Etudes recherche un Réceptionniste H/F pour ses Résidences Residhome à Lieusaint, au sein du site Sénart. Vous accueillez les clients, renseignez sur les services et assurez les visites de la résidence.

Sous la supervision du Manager, vous saisissez les réservations dans le logiciel Protel, réalisez les encaissements et la facturation, et collaborez avec les opérateurs tour-opérateurs et les sites internet. Anglais courant exigé.

Qualifications

• Animé par la passion du service et orienté satisfaction client.
• Formation en hôtellerie ou première expérience en réception.
• Maîtrise des outils informatiques; connaissance de Protel est un plus.
• Anglais parlé et écrit courant.

Responsibilities

• Accueillir et informer les clients.
• Renseigner les clients sur les services proposés.
• Remonter les informations à la hiérarchie ou aux services concernés.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne.
• Procéder aux encaissements et à la facturation.
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet.
• Assurer les visites de la résidence.
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence.

Skills

Service client

Accueil client

Réservations Protel

Facturation

Anglais courant

Education

Formation en hôtellerie

Tools

Protel

Job description

# Rejoignez-nous !## Réceptionniste H/FPostuler: Lieusaint Clarion Senart LST02: Residhome Paris Sénart LST04: Temps plein: Offre publiée aujourd'hui: JR004905Le Groupe Réside Etudes c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 1200 collaborateurs, plus de 120 résidences en exploitation et de nombreuses possibilités d’évolution.N’hésitez plus !Notre marque Residhome, propose des résidences de catégories 3\\* et 4\\* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques.### **Description du poste:**### ******Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront :** • Accueillir et informer vos clients • Renseigner les clients sur les services proposés • Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés. • Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne, • Procéder aux encaissements et facturation, • Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet • Assurer les visites de la résidence • Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence 5 raisons de nous rejoindre : 1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité 2. Des possibilités d’évolution et de mobilité dans le groupe 3. Un environnement de travail agréable à taille humaine 4. Une intégration de qualité 5. Le partage d’un objectif commun### Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Plus qu’une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être. Vos atouts : • Animé par la passion du service et orienté satisfaction client • Issu d’une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste • Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus) • Anglais parlé et écrit courant***Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !***