Réceptionniste (H/F)

HOTEL ARCADES; Lourdes; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Nourri sur place

Résumé du poste

HOTEL ARCADES recherche un(e) réceptionniste pour la saison lourdaise. Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique des clients, gérerez les démarches liées au séjour et coordonnerez avec les autres services (House-Keeping, Restauration, Maintenance) pour répondre à leurs besoins et assurer la sécurité de l'établissement.

Horaires en continu sans coupure, réception en 07h00-15h00 ou 15h00-23h00; deux jours de repos par semaine. Poste nourri mais non logé.

Qualifications

• Maîtrise du Français et de l'Anglais exigée; Espagnol ou Italien souhaité.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Effectuer les démarches administratives liées au séjour des clients.
• Coordonner avec les autres départements (House-Keeping, Restauration, Maintenance).
• Veiller à la sécurité de l'hôtel et suivre les procédures.

Connaissances

Français

Anglais

Espagnol ou Italien

Description du poste

CONTRAT A POURVOIR POUR LA SAISON LOURDAISE DES A PRESENT JUSQU'A FIN OCTOBRE 2026Au sein d'un hôtel de 203 chambres, vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique d'une clientèle française et étrangère, d'effectuer les différentes démarches administratives liées au séjour des clients de communiquer et coordonner avec les autres départements de l'hôtel (House-Keeping, Restauration, Maintenance) pour répondre aux besoins des clients et d'assurer la sécurité de l'hôtel en surveillant les entrées et en suivant les procédures de sécurité.Vous devrez faire un reporting à la direction de la satisfaction client, des employés et des problèmes techniques/logistiques et traiter les livraisons et les interventions sur sitePoste nécessitant la Maîtrise du Français, de l'Anglais, et idéalement l'Espagnol ou ItalienHoraires en continu sans coupure,Les horaires de réception (par défaut) : Réception du Jour 07h00 - 15h00 ou 15h00 - 23h00Vous aurez deux jours de repos par semaine, le poste est nourri mais non logéVous devez avoir des connaissances d'espagnol ou d'italien

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 40H/semaineTravail en journée
Salaire

• A DEFINIR

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - sur le même type de poste Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Français Cette langue est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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