Receptionniste H/F

Center Parcs; France; Hybride; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Center Parcs Europe recherche un(e) Réceptionniste pour accueillir les visiteurs, gérer les arrivées et les départs et assurer une expérience client fluide et personnalisée.

Vous aiderez les hôtes à profiter du séjour en répondant à leurs questions, en orientant vers les activités du parc et en coordonnant les réservations avec les autres départements.

Qualités requises: sens du service, écoute, esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Accueil chaleureux et orientation client
• Bonne communication orale et écrite
• Sens du service et de l'écoute
• Gestion des situations et despriorités

Responsabilités

• Vous assurez l’accueil des hôtes, gérez les arrivées et les départs, les facturations et les mises à jour des réservations
• Vous conseillez nos hôtes sur les activités du parc et effectuez la vente de ces dernières et les accompagnez pour toute demande ou réservation spécifique
• Vous communiquez avec les hôtes en face à face, par téléphone ou via les outils digitaux, en faisant preuve d’écoute, de clarté et d’un réel sens du service
• Vous participez à l’activité du point information : vente d'activités du parc, gestion des réservations et coordination avec les autres départements

Description du poste

Chez Center Parcs Europe, nous croyons au pouvoir du lien età l’importance de créer des moments inoubliables – pour nos clients comme pournos équipes Nous créons des lieux où l’on se sent chez soi, où l’on peutrespirer pleinement et se reconnecter à l’essentiel. Cet esprit se reflèteaussi dans notre culture d’entreprise : collaborative, ouverte et pleined’opportunités d’évolution. Que ce soit dans nos domaines ou au sein de nossièges, nous évoluons ensemble vers un avenir plus digital, plus authentique etplus durable – et nous recherchons des personnes prêtes à grandir avec nous,dans un environnement où vos idées comptent, votre travail a du sens et aucunejournée ne ressemble à une autre.

En tant que Réceptionniste, vous serez le premierinterlocuteur de nos hôtes – celui qui les accueille avec le sourire, répond àleurs questions et les accompagne pour qu’ils profitent pleinement de leurséjour. Grâce à votre présence, leur expérience devient fluide, personnelle etinoubliable.

Votre impact au quotidien :

• Vousassurez l’accueil des hôtes, gérez les arrivées et les départs, lesfacturations et les mises à jour des réservations
• Vousconseillez nos hôtes sur les activités du parc et effectuer la vente de ces dernières et les accompagnez pour toute demande ou réservation spécifique
• Vouscommuniquez avec les hôtes en face à face, par téléphone ou via les outilsdigitaux, en faisant preuve d’écoute, de clarté et d’un réel sens duservice
• Vousparticipez à l’activité du point information : vente d'activités du parc, gestiondes réservations et coordination avec les autres départements