Réceptionniste - CDI - H/F

testpvcp-nl; Bailly-Romainvilliers; Hybride; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Center Parcs Villages Nature Paris recherche un réceptionniste polyvalent pour accueillir les clients, réaliser les Check-In/Check-Out et renseigner sur les prestations du site. Le poste implique la vente de séjours et d'activités et peut nécessiter des heures en week-end et jours fériés.

Vous travaillerez sous la responsabilité de la Cheffe de Réception et des chefs d’équipe Réception, avec une ouverture à des opportunités internes et à une collaboration multiculturelle dans ce cadre

Qualifications

• BTS/DUT ou équivalent requis.
• 0 à 3 ans d'expérience souhaités.
• Maîtrise parfaite des langues étrangères, anglais exigé et une seconde langue souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir les clients en séjour et à la journée.
• Réaliser les Check-In et Check-Out.
• Renseigner sur les prestations internes et environnantes.
• Vendre séjours et activités sur site.
• Gérer et suivre les litiges clients.

Connaissances

Anglais courant

Accueil client

Vente sur site

Polyvalence

Formation

BTS/DUT ou équivalent

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Center Parcs Villages Nature Paris est la première destination écotouristique d’Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous rejoignant, vous aurez la possibilité de développer votre expertise et aurez accès aux opportunités internes pour continuer à vous épanouir à nos côtés.

Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception et des chefs d’équipe Réception, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :

• Accueillir des clients en séjour et à la journée
• Réaliser des Check-In et Check-Out
• Renseigner sur les prestations internes et environnantes
• Vente de séjour et d'activités sur site
• Gérer et Suivre des litiges clients

Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)

Disponibilités:

• Travail le week-end
• Travail les jours fériés
• Travail en soirée

Pourquoi nous rejoindre ?

Villages Nature Paris s'est engagée en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.

Localisation du poste

Niveau d'études requis

BTS/DUT ou équivalent

Niveau d'expérience requis

0 à 3 ans

Compétences

• Formations :Hôtelière /Commerciale /Touristique
• Être à l'écoute de vos clients
• Savoir anticiper, analyser et répondre à la demande client
• Être force de proposition
• Être polyvalent
• Être à l'aise avec les outils digitaux
• Maîtriser parfaitement les langues étrangères (Anglais OBLIGATOIRE et une 2ème langue vivement souhaitée)

Anglais (Bonnes connaissances - Courant)

Entité de rattachement

Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d'Euro Disney est la première destination écotouristique d'Europe. L'innovation se vit chez nous au quotidien à travers les actions de chacun pour améliorer la vie sur notre destination. Notre ADN repose sur les dernières innovations technologiques respectueuses de l'environnement, tel que L'Aqualagon, l'une des plus grandes structures aquatiques d'Europe chauffée toute l'année grâce à son installation géothermique naturelle. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous rejoignant, vous aurez la possibilité de développer votre expertise et aurez accès aux opportunités internes pour continuer à vous épanouir à nos côtés. Venez inventer avec nous le tourisme de demain ! Villages Nature et notre Groupe sont engagés dans une politique volontaire visant à favoriser l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous.

• 41 - CHAUMONT-SUR-THARONNE (Les Hauts de Bruyères), FRANCE