Receptionniste H/F

Center Parcs Le Lac d'Ailette; Chaumont-sur-Tharonne; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transport gratuit en bus

Résumé du poste

Center Parcs Le Lac d'Ailette recherche une Réceptionniste pour accueillir nos hôtes et les accompagner tout au long de leur séjour. Vous gérerez les arrivées/départs, les facturations et les mises à jour des réservations, tout en conseillant sur les activités du parc et en proposant leur réservation.

Vous communiquez avec les hôtes en face à face, par téléphone ou via les outils digitaux, avec un sens du service fort et un esprit d’équipe.

Qualifications

• Expérience ou formation dans le tourisme/hôtellerie ou domaine similaire.
• A l’aise avec les outils digitaux.
• Compétences en vente et esprit commercial.
• Maîtrise du français et de l’anglais; l’allemand ou le néerlandais est un atout.

Responsabilités

• Accueil des hôtes, gestion des arrivées/départs, facturation et mises à jour des réservations.
• Conseiller les hôtes sur les activités du parc et vente, accompagnement pour les demandes ou réservations.
• Communication avec les hôtes en face à face, par téléphone ou via les outils digitaux, avec écoute et sens du service.
• Gestion du point information: vente d’activités, gestion des réservations et coordination avec les autres départements.

Connaissances

Accueil client

Vente

Bilingue FR/EN

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Formation dans le tourisme/hôtellerie

Description du poste

• CDI
• Temps plein
• Moins de 2 ans d’expérience
• Aucun diplôme, CEP ou BEPC
• Réception

Faites la différence, elle est entre vos mains !

Mission

Chez Center Parcs Europe, nous croyons au pouvoir du lien et à l’importance de créer des moments inoubliables – pour nos clients comme pour nos équipes Nous créons des lieux où l’on se sent chez soi, où l’on peut respirer pleinement et se reconnecter à l’essentiel. Cet esprit se reflète aussi dans notre culture d’entreprise : collaborative, ouverte et pleine d’opportunités d’évolution. Que ce soit dans nos domaines ou au sein de nos sièges, nous évoluons ensemble vers un avenir plus digital, plus authentique et plus durable – et nous recherchons des personnes prêtes à grandir avec nous, dans un environnement où vos idées comptent, votre travail a du sens et aucune journée ne ressemble à une autre.

En tant que Réceptionniste, vous serez le premier interlocuteur de nos hôtes – celui qui les accueille avec le sourire, répond à leurs questions et les accompagne pour qu’ils profitent pleinement de leur séjour. Grâce à votre présence, leur expérience devient fluide, personnelle et inoubliable.

Votre Impact Au Quotidien

• Vous assurez l’accueil des hôtes, gérez les arrivées et les départs, les facturations et les mises à jour des réservations
• Vous conseillez nos hôtes sur les activités du parc et effectuer la vente de ces dernières et les accompagnez pour toute demande ou réservation spécifique
• Vous communiquez avec les hôtes en face à face, par téléphone ou via les outils digitaux, en faisant preuve d’écoute, de clarté et d’un réel sens du service
• Vous participez à l’activité du point information : vente d'activités du parc, gestion des réservations et coordination avec les autres départements

Profil

• Vous disposez d’une première expérience ou d’une formation dans le tourisme, l’hôtellerie ou un domaine similaire, et êtes à l’aise avec les outils digitaux
• vous êtes à l'aise dans la vente avec un esprit commercial
• Vous communiquez couramment en français et en anglais; la maîtrise de l’allemand ou du néerlandais est un atout
• Vous êtes organisé, accueillant et orienté service – doté d’un excellent sens du contact, d’un esprit d’équipe et d’une attitude positive et professionnelle, même en période de forte affluence

Compétences

expérience dans la vente est un plus

Informations pratiques du parc

Le domaine Center Parcs des Hauts de Bruyères se situe à seulement 30 minutes d’Orléans, au cœur de la forêt de Sologne, dans un cadre de travail exceptionnel. Notre priorité : la satisfaction de nos clients, portée par l'engagement de chaque collaborateur. Avec plus de 60 métiers représentés, nous offrons une grande diversité de carrières et d’opportunités professionnelles. Travailler chez Center Parcs, c’est aussi bénéficier de nombreux avantages liés à la marque. Un service de transport gratuit en bus est proposé au personnel de nettoyage.

Localisation

EmplacementAdresse

41600 Chaumont-sur-Tharonne, France