RECEPTIONNISTE H/F

Ras intérim; Dardilly; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Ras intérim Lyon Hôtellerie-Restauration recrute un réceptionniste de nuit pour l’hôtel ibis Dardilly. Vous assurez les shifts nocturnes et accueillez les clients.

Vous veillez à refléter l’image de l’établissement par votre sourire et votre professionnalisme, et gérez les réservations et le check-in/out. Profil recherché : expérience en hôtel, anglais courant, une autre langue est un atout, et maîtrise de FOLS souhaitée.

Qualifications

• Expérience confirmée en réceptionniste ou réception nocturne en hôtel.
• Maîtrise de l’anglais courante, une autre langue serait un plus.
• Sens du relationnel, accueil chaleureux et professionnalisme.

Responsabilités

• Assure les shifts du soir (23h-7h) et accueille les clients.
• Véhiculer l’image de l’hôtel par une attitude exemplaire et une disponibilité.
• Gère les réservations, les factures et les encaissements lors du check-out.

Connaissances

Anglais courant

Relationnel

Adaptabilité

Disponible rapidement

Formation

Expérience hôtellerie (réception)

Outils

FOLS

Description du poste

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Mission :

R.A.S intérim Lyon Hôtellerie-Restauration recrute !

Nous recherchons un réceptionniste de nuit (H/F) pour notre client IBIS Dardilly.

Vos principales missions :

Le/la Réceptionniste assure des shifts du soir (23h-7h).

Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu’au moment de leur départ.

Le/la Réceptionniste véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

Son métier :

Le/la Réceptionniste accueille les clients à leur arrivée à l’hôtel et s’assure que leur voyage s'est bien passé.

Il/elle présente les différentes prestations proposées par l’hôtel en accompagnant les clients en chambre.

Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour.

Le/la Réceptionniste est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures.

Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l’encaissement et au check out.

Profil :

Profil recherché :

• Vous avez une expérience confirmée en tant que réceptionniste ou réceptionniste de nuit dans un hôtel
• Vous parlez couramment anglais, la maîtrise d'une troisième langue est un plus
• Vous avez le sens de l'accueil et du relationnel
• Vous êtes adaptable et disponible (mission à pourvoir dès que possible)
• Maîtrise du logiciel FOLS est un atout