Réceptionniste (H/F)

Le Méridien Paris Arc de Triomphe; Paris; Sur place; EUR 20 088 - 26 784; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois mensualisé

Indemnités nourriture 191 €

RTT

Rythme 5 jours travaillés / 3 jours de

Mutuelle prise en charge à 83 % par l\

Transport pris en charge à 75%

Rejoindre une équipe passionnée

Résumé du poste

Le Méridien Paris Arc de Triomphe recherche un Réceptionniste jour pour compléter son équipe à Paris. Vous serez en charge des formalités d’enregistrement et de départ, du renseignement et de l’assistance aux clients, et du back office avec le Room Controller.

Maîtrise du français et/ou de l’anglais requise; une troisième langue et une expérience internationale seront un vrai plus. Poste à temps plein, rythme stable avec une attention particulière au service client.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire exigée.
• Maîtrise de l’anglais et/ou du français.
• Une troisième langue avec expérience internationale est un plus.

Responsabilités

• Gérer les formalités d'enregistrement et de départ des clients (check-in et check-out).
• Renseigner et assister les clients.
• Assister ponctuellement le Room Controller dans la gestion du Back Office.
• Gérer les communications à l'attention des clients de l'hôtel.
• Participer à créer des expériences authentiques et inattendues pour nos clients.
• Informer les clients sur les programmes de fidélité et les points de vente, et partager des informations culturelles.
• Parler de Unlock Art, de nos photos et de nos produits signatures.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Description du poste

Réceptionniste (H/F)

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de jour (H/F) pour compléter notre équipe !

Responsabilités

• Gérer les formalités d'enregistrement et de départ des clients (check-in et check-out)
• Renseigner et assister les clients
• Assister ponctuellement le Room Controller dans la gestion du Back Office
• Gérer les communications à l'attention des clients de l'hôtel
• Le service de la réception participe à créer les expériences les plus inattendues que notre destination a à offrir à notre clientèle « d’esprit créatif »
• Créer une expérience unique et authentique pour nos clients en leur apportant une nouvelle perspective, un nouveau regard sur notre destination
• Vous aurez également pour missions d'informer notre clientèle sur les programmes de fidélité et les points de vente de l'établissement mais également d'attiser la curiosité culturelle de nos clients en leur parlant de nos initiatives: notre programme Unlock Art, nos photos, nos produits signatures

Profil recherché

Vous êtes passionné par l'hôtellerie et avez une expérience sur un poste similaire. Vous maîtrisez l'anglais et/ou le français. Si vous maîtrisez une troisième langue et avez une expérience à l'internationale, ce sera un réel plus. Vous êtes motivé(e), dynamique, doté(e) d'un sens du service et d'une aisance relationnelle.

Avantages

• 13ième mois mensualisé
• Indemnités nourriture : 191 euros
• RTT
• Rythme 5 jours travaillés / 3 jours de repos
• Mutuelle prise en charge à 83 % par l'employeur
• Transport pris en charge à hauteur de 75%
• Rejoindre une équipe passionnée