Réceptionniste Front Desk – Anglais & Service Client

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances; Saint-Quay-Perros; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Avantages séjours du personnel au sein

Résumé du poste

Goélia est un spécialiste reconnu de la location de vacances en résidences et clubs en France et en Europe. Rejoindre Goélia, c’est évoluer dans un environnement convivial et axé sur l’expérience client.

Nous recherchons une réceptionniste pour être le premier contact des clients et gérer tous les aspects de leur hébergement, du check-in au départ, avec un vision axée service et satisfaction client.

Qualifications

• Expérience d'au moins deux saisons en tant que réceptionniste.
• Excellentes capacités de communication et d'organisation.
• Maîtrise de l'anglais exigée.
• Maîtrise des logiciels de réservation.
• Capacité à rester calme et orienté client.

Responsabilités

• Gestion des réservations et informations sur tarifs et équipements.
• Organisation des arrivées et départs.
• Accueil des clients, check-in et check-out.
• État des lieux et gestion des cautions.
• Gestion des conflits et réponses aux questions.
• Encaissement et facturation.

Connaissances

Communication

Organisation

Anglais

Outils

Logiciels de réservation

Description du poste

Goélia est un spécialiste reconnu de la location de vacances en résidences et clubs en France et en Europe. Rejoindre Goélia, c’est évoluer dans un environnement convivial et axé sur l’expérience client.

Nous recherchons une réceptionniste pour être le premier contact des clients et gérer tous les aspects de leur hébergement, du check-in au départ, avec un vision axée service et satisfaction client.