Réceptionniste F/H

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances; Saint-Colomban-des-Villards; Sur place; EUR 16 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement

Résumé du poste

Goélia - Résidences et Clubs de Vacances recherche une réceptionniste pour notre camping destinant à accueillir chaleureusement les clients. Vous serez le premier contact, gérant les réservations, l’accueil et les informations sur les tarifs et équipements.

Vous assurez les check-in/check-out, les états des lieux et la gestion des cautions, tout en répondant aux questions et en résolvant les conflits. CDD du 14/12 au 10/04/27, poste logé.

Qualifications

• Expérience d'au moins deux saisons en tant que réceptionniste.
• Bonne communication et organisation.
• Sens du service client et capacité à rester calme.
• Connaissance des logiciels de réservation.
• Maîtrise de l'anglais et d'au moins une autre langue.

Responsabilités

• Gérer les réservations et les informations sur tarifs et équipements.
• Organiser les arrivées et départs.
• Accueillir les clients, faire le check-in et le check-out.
• Réaliser les états des lieux et gérer les cautions.
• Gérer les conflits et répondre aux questions.
• Encaisser et établir les factures.

Connaissances

Excellente communication

Organisation

Service client

Anglais

Autre langue

Outils

Logiciels de réservation

Description du poste

Mieux nous connaître

Goélia est un spécialiste reconnu de la location de vacances en résidences et clubs en France et en Europe. Depuis plus de 20 ans, l’entreprise développe des séjours accessibles et de qualité dans des destinations variées (mer, montagne, campagne). Rejoindre Goélia, c’est évoluer dans un environnement convivial, humain et dynamique, au cœur du tourisme et de l’expérience client.

Description Du Poste

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Nous recherchons un(e) réceptionniste qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement.

Vos Missions

• La gestion de la réservation et des informations sur les tarifs et équipements
• Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs
• Accueil des clients, check in, check out
• Etat des lieux et gestion des cautions
• Gestion des conflits
• Répondre à l'ensemble des questions
• Encaissement et facturation

Votre but : faire passer des vacances inoubliables aux clients.

CDD du 14/12 au 10/04/27

Profil recherché

Nous Recherchons Une Personne Ayant

• Une précédente expérience d'au moins deux saisons en tant que réceptionniste.
• Une excellente capacité de communication et d'organisation.
• Un grand sens de la satisfaction client et la capacité de garder son calme.
• La connaissance des logiciels de réservation.
• Maitrisant l'anglais et au moins une autre langue.

Conditions De Travail

• Nombre d'heures par semaine : 35h
• Jours de repos : 2 jours
• Poste logé

Avantages

• logement