Réceptionniste F/H

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances; Peisey-Nancroix; Sur place; EUR 19 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

logement

Résumé du poste

Goélia - Résidences et Clubs de Vacances recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour sa résidence. Vous serez le premier contact et gérerez l’ensemble de l’hébergement ainsi que le soutien de l’équipe technique sur site.

Profil recherché: expérience d’au moins deux saisons, excellente communication et organisation, maîtrise des logiciels de réservation, anglais et au moins une autre langue. Poste logé, 35h/semaine, CDD du 07/12 au 17/04/27.

Qualifications

• Une précédente expérience d'au moins deux saisons en tant que réceptionniste.
• Une excellente capacité de communication et d'organisation.
• Un grand sens de la satisfaction client et la capacité de garder son calme.
• La connaissance des logiciels de réservation.
• Maitrise de l'anglais et d'au moins une autre langue.

Responsabilités

• Gestion de la réservation et des informations sur les tarifs et équipements.
• Organisation des journées d'arrivée et de départ.
• Accueil des clients, check-in et check-out.
• État des lieux et gestion des cautions.
• Gestion des conflits et réponses aux questions.
• Encaissement et facturation.
• Entretien des espaces privatifs et communs.

Connaissances

Expérience réception (2+ saisons)

Communication

Organisation

Satisfaction client

Anglais

Autre langue

Outils

Logiciels de réservation

Description du poste

Mieux nous connaître

Goélia est un spécialiste reconnu de la location de vacances en résidences et clubs en France et en Europe. Depuis plus de 20 ans, l’entreprise développe des séjours accessibles et de qualité dans des destinations variées (mer, montagne, campagne). Rejoindre Goélia, c’est évoluer dans un environnement convivial, humain et dynamique, au cœur du tourisme et de l’expérience client.

Description Du Poste

L’accueil du client est une priorité pour notre résidence. Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement et renforcera l'équipe technique du site.

Vos Missions

• La gestion de la réservation et des informations sur les tarifs et équipements
• Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs
• Accueil des clients, check in, check out
• Etat des lieux et gestion des cautions
• Gestion des conflits
• Répondre à l'ensemble des questions
• Encaissement et facturation
• intervention et entretien des espaces privatifs et communs (déneigement…)

Votre but : faire passer des vacances inoubliables aux clients.

CDD du 07/12 au 17/04/27

Profil recherché

Nous Recherchons Une Personne Ayant

• Une précédente expérience d'au moins deux saisons en tant que réceptionniste.
• Une excellente capacité de communication et d'organisation.
• Un grand sens de la satisfaction client et la capacité de garder son calme.
• La connaissance des logiciels de réservation.
• Maitrisant l'anglais et au moins une autre langue.

Conditions De Travail

• Nombre d'heures par semaine : 35h
• Jours de repos : 2 jours
• Poste logé

Avantages

• logement