Réceptionniste F/H

Atypio Hotel Experience; Nanterre; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Formations

Remboursement transport à 60 %

13 ème mois

Prime de participation et intéresseurs

Job summary

Mercure Paris La Défense Grande Arche recrute un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de l'hôtel, en veillant à la bonne organisation des séjours et à la présentation des services.

Le poste requiert une organisation rigoureuse, un bon sens de l'accueil et une maîtrise de l'anglais professionnel, avec des opportunités de formation et d'évolution dans un cadre moderne et bienveillant.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Maîtrise de l’anglais professionnel.
• Aisance relationnelle et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
• Tenir le planning de réservations des chambres
• S'assurer que leur voyage s'est bien passé
• Présenter les prestations de l'établissement et les informations touristiques de la ville
• Effectuer les modalités administratives du séjour
• Établir la facturation et encaisser les règlements
• Gérer les plannings de réservations des chambres

Skills

Accueil client

Organisation

Anglais professionnel

Job description

L'entreprise

Mercure Paris La Défense Grande Arche accueille une clientèle affaires et loisirs dans un cadre contemporain et confortable, au cœur du quartier d’affaires de La Défense. Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement de travail structuré, exigeant et bienveillant, où la qualité de service, le sens du détail et l’esprit d’équipe sont essentiels. L’établissement favorise la montée en compétences, la polyvalence et les opportunités d’évolution professionnelle.

L'entreprise

Mercure Paris La Défense Grande Arche accueille une clientèle affaires et loisirs dans un cadre contemporain et confortable, au cœur du quartier d’affaires de La Défense. Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement de travail structuré, exigeant et bienveillant, où la qualité de service, le sens du détail et l’esprit d’équipe sont essentiels. L’établissement favorise la montée en compétences, la polyvalence et les opportunités d’évolution professionnelle.

Description Du Poste

Nous recrutons un(e) réceptionnist(e) pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.

Vos Missions

• Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
• Tenir le planning de réservations des chambres
• S'assurer que leur voyage s'est bien passé
• Présenter les prestations de l'établissement et les informations touristiques de la ville
• Effectuer les modalités administratives du séjour
• Gérer les plannings de réservations des chambres
• Établir la facturation et encaisser les règlements

Profil recherché

Vous Êtes

• Doté(e) d'un bon sens de l'accueil
• Organisé(e)
• Maîtrise de l’anglais professionnel

Avantages

• Formations
• Remboursement transport à 60 %
• 13 ème mois
• Prime de participation et intéressement