Réceptionniste en hôtellerie de nuit OPERA CLOUD H/F

Temporis; Bordeaux; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Temporis Bordeaux Centre recherche un(e) réceptionniste pour nos clients à Bordeaux Centre. Vous accueillerez les clients, gérerez les check-in/out et les paiements, et renseignerez sur les prestations de l'hôtel.

Expérience d'au moins 1 an en réception et maîtrise d'OPERA CLOUD exigées; l'anglais et le français sont obligatoires, une troisième langue serait appréciable. Horaires en nocturne avec repos selon planning.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en réception hôtelière.
• Maîtrise du logiciel OPERA CLOUD et connaissance Résaweb.
• Anglais et Français obligatoires; une 3e langue serait appréciée.
• Autonome et rigoureux, capable de travailler en horaires nocturnes.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients et vérifier les réservations.
• Gérer le check-in et check-out avec le PMS et les encaissements.
• Renseigner les clients sur le fonctionnement de l'hôtel et les prestations.
• Gérer les réservations et les plannings, et veiller au repos des clients.

Skills

Service client

Anglais

Français

Autonomie

Rigueur

Tools

OPERA CLOUD

RESAweb

Job description

Bienvenue chez Temporis Bordeaux Centre, aujourd'hui, nous vous proposons des postes de réceptionniste de jour chez nos clients, qui se situent à Bordeaux Centre.

Missions

• Accueillir chaleureusement les clients et vérifier leur réservation
• Fidéliser la clientèle par le conseil, connaître Bordeaux et son intérêt touristique
• Maitrisez le check-in et check-out en utilisant un PMS
• Gérer les réservations et contrôler celles prises en journée et les plannings
• Gérer les encaissements et la fermeture de caisse
• Savoir renseigner les clients sur le fonctionnement de l'hôtel ainsi que sur toutes les prestations de l'établissement
• Savoir gérer les conflits afin que soit respecté le repos des clients
• Effectuer quelques tâches secondaires comme la mise en place du petit-dé rIl sera nécessaire de maîtriser déjà un ou plusieurs logiciels hôteliers : OPERA CLOUD, résaweb.

Profil du candidat

• Une première expérience en réception demandée (1 an minimum)
• Avoir une expérience de 6 mois sur la connaissance du logiciel OPERA CLOUD
• Autonome et rigoureux
• Parle l'anglais et français impératif, une troisième langue serait appréciable

Informations pratiques

Ce poste se situe à Bordeaux Centre. Temps complet/partiel, du lundi au dimanche sur des horaires de nuit avec repos selon le planning.

Salaire selon la grille des salaires de l'hôtellerie + IFM/ICP : 21 % + avantage en nature ou indemnité de repas